Άλλα προϊόντα

Μήνυμα: «Προέκυψε μη αναμενόμενο σφάλμα προγράμματος περιήγησης» ή «Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διακομιστή Norton»

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε αν υπάρχει διακοπή ή αστοχία της υπηρεσίας. Αν το πρόβλημα επιμείνει, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

ΒΗΜΑ 1

Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας Norton

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με γνωστό πρόβλημα συστήματος ή διακοπή, επισκεφθείτε τη σελίδα Κατάσταση υπηρεσιών Norton. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε προϊόν Norton όταν η υπηρεσία βρίσκεται εκτός λειτουργίας ή αντιμετωπίζει προβλήματα, περιμένετε έως ότου η υπηρεσία επαναφερθεί πριν δοκιμάσετε ξανά.

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με γνωστό πρόβλημα συστήματος ή αστοχία υπηρεσίας, διαβάστε την ενότητα Βοήθεια κατάστασης υπηρεσιών Norton.

Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο βήμα 2.

ΒΗΜΑ 2

Επανεκκίνηση του υπολογιστή

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.

  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

    Αν το πρόβλημα επιμείνει, μεταβείτε στο βήμα 3.

ΒΗΜΑ 3

Διαμόρφωση του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης ιστού

Για να ορίσετε ή να αλλάξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού, επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα:

Windows 10

  1. Στην επιφάνεια εργασίας των Windows, μεταβείτε σε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.

  2. Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Προεπιλεγμένες εφαρμογές

  3. Στην ενότητα Πρόγραμμα περιήγησης Web, επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης που θέλετε να ορίσετε ως προεπιλεγμένο.

  4. Ενεργοποιήστε το προϊόν Norton.

Windows 8/7/Vista/XP

  1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.

  2. Πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και πατήστε Enter.

    control

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

  3. Στο παράθυρο Πίνακας ελέγχου, δίπλα στην κατηγορία Προβολή από, επιλέξτε Κατηγορία από την αναπτυσσόμενη λίστα.

  4. Στο παράθυρο Πίνακας ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα.

  5. Στην ενότητα Προεπιλεγμένα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων.

  6. Στο παράθυρο Ορισμός των προεπιλεγμένων προγραμμάτων, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε το προτιμώμενο πρόγραμμα περιήγησης και κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή ΟΚ.

Κι αν αυτό δεν λειτουργήσει;

Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall

    Αν είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας το Norton Family ή το Norton Secure VPN, απεγκαταστήστε το πριν εκτελέσετε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall.

    Απεγκατάσταση του Norton Family από τη συσκευή σας

    Απεγκατάσταση του Norton Secure VPN

  1. Εκτελέστε λήψη του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

    Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας των Windows. Σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, το αρχείο αποθηκεύεται αυτόματα στην προεπιλεγμένη θέση του.

  2. Για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J.

  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο NRnR.

  4. Διαβάστε τη συμφωνία άδειας χρήσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Remove and Reinstall.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το κουμπί Κατάργηση αν λάβατε το προϊόν Norton από τον πάροχο υπηρεσιών.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια ή Κατάργηση.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Τώρα.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να επανεγκαταστήσετε το προϊόν Norton.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v113839121
Λειτουργικό σύστημα: Windows
Τελευταία τροποποίηση: 01/11/2021