Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Ισχύει για: Mac,Windows

Το Norton VPN εμφανίζει την ένδειξη «Είστε εκτός σύνδεσης»

Το Norton VPN ενδέχεται να εμφανίσει το μήνυμα "Είστε εκτός σύνδεσης", όταν η εφαρμογή δεν μπορεί να εντοπίσει μια ενεργή σύνδεση στο Internet, το τρέχον δίκτυο αποκλείει την κυκλοφορία VPN ή το τρέχον πρωτόκολλο VPN δεν υποστηρίζεται σε αυτό το δίκτυο. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση.

Αν έχετε πολλά προϊόντα VPN εγκατεστημένα στον υπολογιστή με Windows, ενεργοποιήστε την επιλογή Δυνατότητα χρήσης πολλών VPN ταυτόχρονα από το μενού Ρυθμίσεις του προϊόντος VPN. Λάβετε υπόψη ότι η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής ενδέχεται να επηρεάσει τη σταθερότητα της σύνδεσης ή την απόδοση.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet.

Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet

  • Ανοίξτε μερικές τοποθεσίες Web στο πρόγραμμα περιήγησης, για να επιβεβαιώσετε ότι οι σελίδες φορτώνονται κανονικά.
  • Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο Wi-Fi ή αλλάξτε από Wi-Fi σε Ethernet (αν είναι διαθέσιμο) ή από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (αν είναι διαθέσιμα).
  • Αν χρησιμοποιείτε δημόσιο wi-fi ή σημείο πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τυχόν απαιτούμενα βήματα σύνδεσης, έχετε εισαγάγει τυχόν απαραίτητα διαπιστευτήρια ή έχετε αποδεχτεί τους όρους του δικτύου για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Internet.
Αν δεν λειτουργεί καμία από αυτές, η συσκευή πιθανότατα δεν διαθέτει ενεργή σύνδεση στο Internet. Το Norton VPN απαιτεί ενεργή σύνδεση στο Internet για να συνδεθεί.

Αν το πρόβλημα παραμένει, αλλάξτε το πρωτόκολλο VPN.

Αλλαγή ρυθμίσεων πρωτοκόλλου VPN

Για να αλλάξετε το πρωτόκολλο VPN, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Windows

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  • Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.

  • Κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις στο αριστερό τμήμα.

  • Στη δεξιά πλευρά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.

    • Αυτόματο (συνιστάται)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Ανοίξτε το Norton 360 στην επιφάνεια εργασίας σας.

  • Κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό τμήμα.

  • Στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

  • Στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.

    • Αυτόματο (συνιστάται)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  • Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.

  • Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.

  • Στη δεξιά πλευρά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.

    • Αυτόματο (συνιστάται)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.

  • Κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό τμήμα.

  • Στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.

  • Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.

    • Αυτόματο (συνιστάται)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  • Ανοίξτε το Norton VPN.

  • Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.

  • Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.

  • Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατάτε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.

    • Αυτόματο (συνιστάται)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Ανοίξτε το Norton 360.

  • Στο κάτω μέρος, πατήστε το Μενού (δεύτερο πλακίδιο).

  • Από την οθόνη Μενού, στην ενότητα Απόρρητο, πατήστε VPN.

  • Πατήστε Ρυθμίσεις (εικονίδιο γρανάζι) στην επάνω δεξιά πλευρά.

  • Σε αυτή την οθόνη, κυλήστε προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.

    • Αυτόματο (συνιστάται)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  • Ανοίξτε το Norton VPN.

  • Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.

  • Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.

  • Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Ανοίξτε το Norton 360.

  • Στο κάτω μέρος, πατήστε το Μενού (δεύτερο πλακίδιο).

  • Στην ενότητα Απόρρητο, πατήστε VPN.

  • Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.

  • Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, πατήστε Ρυθμίσεις για προχωρημένους και ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Αν το πρόβλημα παραμένει, συνδεθείτε σε διαφορετική περιοχή VPN.

Σύνδεση σε διαφορετική περιοχή VPN

Εάν το VPN σας έχει οριστεί σε \"Ταχύτερη τοποθεσία\", επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο μια περιοχή και δοκιμάστε ξανά. Αν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε μια συγκεκριμένη περιοχή, επιλέξτε μια κοντινή διαφορετική περιοχή.

Παραδείγματα:

  • Εάν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες και το VPN σας έχει οριστεί σε Ταχύτερη τοποθεσία, επιλέξτε μη αυτόματα τις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Εάν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες και το VPN έχει ήδη οριστεί στις Ηνωμένες Πολιτείες, δοκιμάστε τον Καναδά ή το Μεξικό.
  • Αν βρίσκεστε στη Γερμανία και το VPN έχει ήδη οριστεί στη Γερμανία, δοκιμάστε την Ελβετία ή τη Γαλλία.

Για να αλλάξετε χειροκίνητα τη γεωγραφική περιοχή, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:

Windows

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  1. Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.

  2. Στον πίνακα εργαλείων του Norton,

    • Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).

    • Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.

Το Norton VPN σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να αναζητήσετε μια χώρα ή πόλη στην οποία θα συνδεθείτε.

Norton 360

  1. Ανοίξτε το Norton 360.

  2. Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.

  3. Κάντε κλικ στο Άνοιγμα κάτω από το Secure VPN.

  4. Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην επιλογή Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα τοποθεσία.

  5. Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα για να συνδεθείτε.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις εντός μιας χώρας στην οποία θα συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να αναζητήσετε και να βρείτε μια χώρα για σύνδεση.

Mac

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

  1. Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.

  2. Στον πίνακα εργαλείων του Norton,

    • Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).

    • Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε άλλη χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.

Το Norton VPN σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε χώρα ή πόλη για σύνδεση.

Norton 360

  1. Άνοιγμα του Norton 360.

  2. Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.

  3. Κάντε κλικ στο Άνοιγμα κάτω από το Secure VPN.

  4. Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα τοποθεσία.

  5. Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σε Mac σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε μια χώρα ή πόλη για σύνδεση.

Android

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Αυτό ισχύει για τους χρήστες του Norton VPN Standard, του Norton VPN Plus και του Norton VPN Ultimate.

  1. Εκκίνηση Norton VPN.

  2. Πατήστε VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατήστε το βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).

  3. Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια άλλη χώρα ή πόλη από τη λίστα.

Το Norton VPN σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατήστε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος για να αναζητήσετε μια χώρα ή μια πόλη για σύνδεση.

Norton 360

  1. Εκκίνηση Norton 360.

  2. Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης, πατήστε Μενού (δεύτερο πλακίδιο), και έπειτα πατήστε VPN.

  3. Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).

  4. Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα από τη λίστα.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις εντός μιας χώρας για σύνδεση. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατήστε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος για να αναζητήσετε μια χώρα ή μια πόλη για σύνδεση.

iOS

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Αυτό ισχύει για τους χρήστες του Norton VPN Standard, του Norton VPN Plus και του Norton VPN Ultimate.

  1. Εκκίνηση Norton VPN.

  2. Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και στη συνέχεια πατήστε το βελάκι προς τα κάτω δίπλα στην επιλογή Ταχύτερη τοποθεσία ή την τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).

  3. Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική περιοχή από τη λίστα.

Το Norton VPN σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατάτε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε μια χώρα ή μια πόλη για να συνδεθείτε.

Norton 360

  1. Εκκίνηση Norton 360.

  2. Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης, πατήστε Μενού (δεύτερο πλακίδιο), και έπειτα πατήστε VPN.

  3. Στην οθόνη Norton VPN, πατήστε την αναπτυσσόμενη λίστα δίπλα στην επιλογή Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).

  4. Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα από τη λίστα.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις εντός μιας χώρας για σύνδεση. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατήστε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος για να αναζητήσετε μια χώρα ή μια πόλη για σύνδεση.

Αν το πρόβλημα επιμένει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Norton VPN ή το Norton 360.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Norton VPN ή του Norton 360

  1. Για να απεγκαταστήσετε το Norton 360 σε συσκευή Windows, επισκεφτείτε αυτό το άρθρο: Απεγκατάσταση του προϊόντος ασφάλειας συσκευής Norton στα Windows.
  2. Για να απεγκαταστήσετε το Norton 360 σε συσκευή Mac, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Απεγκατάσταση του προϊόντος ασφάλειας συσκευής Norton σε Mac.
  3. Για να απεγκαταστήσετε το Norton 360 σε κινητή συσκευή, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Απεγκατάσταση της εφαρμογής Norton 360 στην κινητή συσκευή σας.
  4. Για να επανεγκαταστήσετε το Norton 360 σε Windows, macOS, Android ή iOS, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Λήψη και εγκατάσταση ασφάλειας συσκευής Norton
  5. Για να απεγκαταστήσετε το Norton VPN σε Windows, macOS, Android ή iOS, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Μάθετε πώς να απεγκαταστήσετε το Norton VPN.
  6. Για να επανεγκαταστήσετε το Norton VPN σε Windows, macOS, Android ή iOS, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Λήψη και εγκατάσταση του Norton VPN.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μέσω της επιλογής Feedback στο προϊόν VPN. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας επισκεπτόμενοι την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.

DOCID: v20231215133922627
Τελευταία τροποποίηση: 06/30/2026

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Need more help?

Λήψη
Διαχείριση λογαριασμού
Αγορά και ανανέωση
Επικοινωνία
Υποστήριξη με απάτες
Εργαλεία διάσωσης Norton
Πιστεύετε ότι έχετε μολυνθεί από ιό;
Πρόβλημα με την εκκίνηση των Windows