Anwendbar für: Android,Mac,Windows,iOS
Wenn Sie eine Verbindung zu einem VPN herstellen, wird Ihr Internetverkehr zusätzlich über einen weiteren Schritt geleitet, bevor er die Website oder den Dienst erreicht, den Sie nutzen. Anstatt direkt von Ihrem Gerät ins Internet zu gehen, wird der Datenverkehr zuerst über einen sicheren VPN-Server geleitet. Das kann dazu beitragen, Ihre Verbindung zu schützen, aber es kann auch dazu führen, dass sich alles langsamer anfühlt.
Kurz gesagt, verbessert ein VPN Datenschutz und Sicherheit, aber der zusätzliche Schutz kann die Geschwindigkeit manchmal etwas verringern. Ein leichter Geschwindigkeitsverlust ist normal, insbesondere beim Laden von Websites, Streaming, Herunterladen von Dateien oder bei Online-Meetings.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Situation zu beheben.
Ändern Sie das VPN-Protokoll.
Die Einstellung VPN-Protokoll ist in Norton VPN unter Windows, macOS, Android und iOS sowie in Norton 360 für Android und macOS verfügbar. Wenn Sie Norton 360 für Windows oder iOS verwenden, überspringen Sie diesen Schritt. Die Einstellung ist derzeit in diesen Apps nicht verfügbar.
Um das VPN-Protokoll zu ändern, wählen Sie je nach Betriebssystem eine der folgenden Optionen:
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie Norton VPN auf Ihrem Desktop.
Klicken Sie im linken Teilfenster auf Einstellungen.
Scrollen Sie auf der rechten Seite unter der Registerkarte „VPN-Einstellungen" nach unten zum Abschnitt „Protokolleinstellungen" und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
Automatisch (empfohlen)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Protokolleinstellungen sind derzeit in Norton 360 für Windows nicht verfügbar.
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie Norton VPN auf Ihrem Mac.
Klicken Sie im linken Teilfenster auf \"Einstellungen\".
Rechts auf der Registerkarte „Einstellungen" scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Protokolleinstellungen" und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
Automatisch (empfohlen)
IPSec
WireGuard
Mimic
Öffnen Sie Norton VPN auf Ihrem Mac.
Klicken Sie im linken Bereich auf \"Privatsphäre\".
Klicken Sie unter Secure VPN auf Öffnen.
Klicken Sie auf die Registerkarte \"Einstellungen\", scrollen Sie nach unten zum Abschnitt \"Protokolleinstellungen\" und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
Automatisch (empfohlen)
IPSec
WireGuard
Mimic
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie Norton VPN.
Tippen Sie unten auf VPN (erste Kachel).
Tippen Sie oben rechts auf „Einstellungen" (Zahnradsymbol).
Scrollen Sie auf dem Bildschirm VPN-Einstellungen nach unten und tippen Sie auf den Abschnitt Protokolleinstellungen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
Automatisch (empfohlen)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Öffnen Sie Norton 360.
Tippen Sie unten auf „Menü" (zweite Kachel).
Tippen Sie auf dem Menübildschirm im Abschnitt Datenschutz auf VPN.
Tippen Sie oben rechts auf das „Einstellungen"-Symbol (Zahnrad).
Scrollen Sie auf diesem Bildschirm nach unten, tippen Sie auf den Abschnitt Protokolleinstellungen und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
Automatisch (empfohlen)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie Norton VPN.
Tippen Sie unten auf VPN (erste Kachel).
Tippen Sie oben rechts auf das Einstellungen-Symbol (Zahnrad).
Scrollen Sie auf dem Bildschirm VPN-Einstellungen nach unten, tippen Sie auf den Abschnitt VPN-Protokolleinstellungen und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
IPSec
WireGuard
Mimic
Die VPN-Protokolleinstellung ist derzeit in Norton 360 für iOS nicht verfügbar.
Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie eine Verbindung zu einer anderen VPN-Region her.
Zum manuellen Ändern der geografischen Region wählen Sie je nach Betriebssystem eine der folgenden Vorgehensweisen:
Einige erweiterte VPN-Funktionen, darunter zusätzliche Regionen, die Auswahl der Region auf Stadtebene, Doppel-VPN und IP-Rotation, sind derzeit unter Norton VPN für Windows, macOS, Android und iOS verfügbar sowie unter Norton 360 nur für macOS. Unterstützung für Norton 360 unter Windows und auf mobilen Plattformen wird mit einem späteren Rollout bereitgestellt.
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie Norton VPN auf Ihrem Desktop.
Im Norton Dashboard,
Klicken Sie auf den nach unten weisenden Pfeil neben der aktuellen Region (über der Schaltfläche „Verbinden").
Eine Liste der verfügbaren Länder/Regionen wird angezeigt. Wählen Sie in dieser Liste ein anderes Land oder eine andere Stadt für die Verbindung aus.
Öffnen Sie Norton 360.
Klicken Sie im Norton-Dashboard im linken Fensterbereich auf "Privatsphäre".
Klicken Sie im Fenster "Privatsphäre" unter "Secure VPN" auf "Öffnen".
Klicken Sie im Fenster "Secure VPN" unter "Verbindung" auf "Standort ändern".
Im Fenster „VPN-Standort ändern" wird eine Liste der verfügbaren Länder angezeigt. Wählen Sie in der Liste ein anderes Land für die Verbindung aus.
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie Norton VPN auf einem Mac.
Im Norton Dashboard,
Klicken Sie auf den nach unten weisenden Pfeil neben der aktuellen Region (über der Schaltfläche „Verbinden").
Eine Liste der verfügbaren Länder/Regionen wird angezeigt. Wählen Sie aus der Liste ein anderes Land oder eine andere Stadt aus.
Öffnen Sie Norton 360.
Klicken Sie im Norton-Dashboard im linken Fensterbereich auf "Privatsphäre".
Klicken Sie im Fenster "Privatsphäre" unter "Secure VPN" auf "Öffnen".
Klicken Sie im Fenster „Secure VPN" unter „Verbindung" auf „Ändern".
Im Fenster \"VPN-Standort ändern\" wird eine Liste der verfügbaren Länder/Regionen angezeigt. Wählen Sie in der Liste ein anderes Land oder eine andere Stadt aus.
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Starten Sie Norton VPN.
Tippen Sie unten auf VPN (erste Kachel) und dann auf den Pfeil nach unten neben der aktuellen Region (unter der Schaltfläche „Connect").
Wählen Sie im Bildschirm VPN-Standort ändern ein anderes Land oder eine andere Stadt aus der Liste aus.
Starten Sie Norton 360.
Tippen Sie unten auf dem Hauptbildschirm auf „Menü", dann auf „VPN".
Tippen Sie auf den Pfeil nach unten neben der aktuellen Region (unter der Schaltfläche „Verbinden").
Wählen Sie im Bildschirm VPN-Standort ändern ein anderes Land aus der Liste aus.
Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:
Starten Sie Norton VPN.
Tippen Sie unten auf VPN (erste Kachel) und dann auf den Abwärtspfeil neben der aktuellen Region (unter der Schaltfläche „Verbinden").
Wählen Sie im Bildschirm \"VPN-Standort ändern\" eine andere Region aus der Liste aus.
Starten Sie Norton 360.
Tippen Sie auf dem Bildschirm "Norton VPN" auf die Dropdown-Liste neben "Schnellster Standort".
Tippen Sie auf den Pfeil nach unten neben der aktuellen Region (unter der Schaltfläche „Verbinden").
Wählen Sie im Bildschirm VPN-Standort ändern ein anderes Land aus der Liste aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Norton VPN oder Norton 360 und installieren Sie das Programm anschließend neu.
Wenn die Probleme weiterhin auftreten, können Sie Ihr Feedback über die Feedback-Option im VPN-Produkt mitteilen. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie den Kundenservice und -support besuchen.
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