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Anwendbar für: Windows
Fehler: "Die Installationsdatei kann nicht validiert werden..."
Dieses Problem kann unter Windows XP auftreten, wenn die Stammzertifikate nicht auf dem neuesten Stand sind. Da Microsoft Windows XP nicht mehr unterstützt wird, erhalten Sie keine Updates von Windows Update mehr und können die neuesten Stammzertifikate nicht installieren.
Wird die Meldung „Es ist ein Problem aufgetreten, das Ihr Eingreifen erfordert...“ in einem bei Staples erworbenen Norton-Produkt angezeigt, lesen Sie die Meldung „Es ist ein Problem aufgetreten, das Ihr Eingreifen erfordert“, wenn Sie ein von Staple erworbenes Norton 360-Produkt installieren.
Sie sollten erwägen, Ihr Betriebssystem auf die neueste Version von Windows zu aktualisieren. Informationen zu den Möglichkeiten finden Sie unter Der Windows XP-Support wurde beendet .
Löschen temporärer Dateien.
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Beenden Sie alle Anwendungen.
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Drücken Sie die Windows- und die R-Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.
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Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.
%temp%
Der Temp-Ordner des aktuellen Benutzers wird im Windows-Explorer geöffnet.
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Wählen Sie im Menü "Bearbeiten" die Option "Alle markieren".
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Drücken Sie die Entf-Taste.
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Wenn Sie zum Bestätigen des Vorgangs aufgefordert werden, klicken Sie auf "Ja".
Herunterladen eines Norton-Produkts aus Ihrem Norton Account
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Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.
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Klicken Sie auf "Herunterladen".
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Klicken Sie unter "Auf diesem Gerät installieren" auf "Zustimmen und herunterladen".
Das Installationsprogramm wird standardmäßig im Ordner "Downloads" abgelegt.
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Doppelklicken Sie anschließend auf das Norton-Installationsprogramm (Norton Product Installer).
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Folgen Sie zum Abschließen der Installation den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Wenn LiveUpdate die Updates installiert hat, klicken Sie auf "Weiter".
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Klicken Sie im Fenster "Installation erfolgreich" auf "Neustart".
Sie müssen den Computer neu starten, um die Installation abzuschließen.
Ausführen von "Windows-Update"
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Drücken Sie die Windows- und die R-Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.
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Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.
wuapp
Wenn eine Meldung zur Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf "Weiter".
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Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Nach Updates suchen".
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ausführen von Windows Update unter Windows 11/10
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Drücken Sie die Windows- und die S-Taste, um das Dialogfeld "Windows durchsuchen" zu öffnen.
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Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Windows Update-Einstellungen
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Klicken Sie auf der Seite "Windows Update" auf "Nach Updates suchen".
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Benötigen Sie weitere Informationen?
Zuletzt bearbeitet: 01/14/2025
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