IHR PC IST ZU LANGSAM? BRINGEN SIE IHN WIEDER AUF VORDERMANN
PC's büßen mit der Zeit an Leistung ein, wenn sie nicht gewartet werden. Norton™ Utilities Ultimate holt das Maximum aus der Leistung Ihres Windows™-PCs heraus.
Datei oder URL zur Überprüfung an Norton senden
Anwendbar für: Android;Mac;Windows;iOS
In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie eine Falschmeldung (eine Datei oder URL, die fälschlicherweise von Norton als verdächtig erkannt wurde) oder eine negative Falschmeldung (eine verdächtige Datei oder URL, die von Norton nicht erkannt wurde) melden können.
Besuchen Sie das Norton-Portal zum Hochladen, um die Datei- oder URL-Beispiel zu senden: https://submit.norton.com.
Wählen Sie die zutreffende Option, um einen Bericht für Ihre Norton-App-Version zu senden. Um die Version Ihrer Norton-App zu erfahren, gehen Sie zur Registerkarte "Hilfe > Info" oder "Einstellungen > Info".
URL- und Dateierkennung von Norton 24.x oder höher (Windows und macOS) oder der Norton-Mobil-App (Android und iOS) senden
- Rufen Sie das Norton-Portal zum Hochladen auf.
- Klicken Sie auf "URL und Datei senden".
- Klicken Sie je nach Bedarf unter "Falschmeldung (positiv)" oder "Falschmeldung (negativ)" auf "Formular öffnen".
- Wählen Sie im oberen Teilfenster aus, ob Sie eine URL oder eine Datei melden möchten.
- Geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre E-Mail-Adresse
- Für eine negative Falschmeldung: Die Website-URL oder die relevante Datei
- Für eine positive Falschmeldung: DerErkennungsname, dieWarnmeldungs-ID(diese befindet sich unten im Popup der Erkennungswarnung), und die Website-URL oder die relevante Datei
- Beschreibung des Problems
- Richtlinien für das Senden von Dateien:
- Uploads können eine maximale Größe von 500 MB haben.
- Sie können maximal 1 Datei in einem ZIP- oder RAR-Archiv auf einmal hochladen.
- Uploads dürfen nicht passwortgeschützt sein.
- Kreuzen Sie das reCAPTCHA-Feld an und klicken Sie auf "Senden".
URL senden, die in der Norton-Browser-Erweiterung erkannt wurde
Um die Versionsnummer Ihrer Norton Safe Web-Browser-Erweiterung zu erfahren, klicken Sie oben rechts auf das Symbol Norton Safe Web .
Wählen Sie je nach Version der Erweiterung eine der folgenden Optionen aus.
„Vollständigen Safe Web-Bericht anzeigen" ist nicht sichtbar
- Rufen Sie das Norton-Portal zum Hochladen auf.
- Klicken Sie auf "URL und Datei senden".
- Klicken Sie je nach Bedarf unter "Falschmeldung (positiv)" oder "Falschmeldung (negativ)" auf "Formular öffnen".
- Geben Sie folgende Details ein:
- E-Mail-Adresse
- Website-URL
- Beschreibung des Problems
- Klicken Sie auf "Senden".
"Vollständigen Sicheres Web-Bericht anzeigen" ist sichtbar
- Gehen Sie zum Norton-Portal zum Hochladen und klicken Sie auf "URL senden".
- Geben Sie die URL in das Feld ein und klicken Sie auf das Lupensymbol.
Die aktuelle Norton-Bewertung für die Website wird angegeben. - Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, klicken Sie auf "Widerspruch einreichen".
- Geben Sie folgende Details ein:
- E-Mail-Adresse
- Vorgeschlagene Kategorie
- Kommentare
- Klicken Sie auf "Senden".
- Sie können die Änderung des Bewertungsstatus einer Website innerhalb von 48 Stunden nach der Einreichung überprüfen, indem Sie das Norton-Portal zum Hochladen aufrufen und auf "URL senden" klicken.
- Geben Sie die URL in das Feld ein und klicken Sie auf das Lupensymbol.
Die aktuelle Norton-Bewertung für die Website wird angegeben.
Dateierkennung in Norton 22.x oder niedriger (Windows) und Norton 8.x oder niedriger (macOS) senden
- Rufen Sie das Norton-Portal zum Hochladen auf und klicken Sie auf "Dateieinreichung".
- Wählen Sie auf der Seite "Dateieinreichung" eine der folgenden Optionen:
- Von Norton falsch erkannt (Falschmeldung)
- Von Norton nicht erkannt (negative Falschmeldung)
- Geben Sie auf der angezeigten Seite die erforderlichen Details ein und klicken Sie auf "Senden".
Richtlinien für das Senden von Dateien:- Uploads können eine maximale Größe von 500 MB haben.
- Sie können maximal 1 Datei in einem ZIP- oder RAR-Archiv auf einmal hochladen.
- Uploads dürfen nicht passwortgeschützt sein.
- Sie können den Status innerhalb von 48 Stunden nach der Einreichung überprüfen, indem Sie auf "Status prüfen" klicken und die Anforderungs-ID eingeben, die Ihnen nach der Meldung bereitgestellt wurde.
Senden einer Spam- oder Betrugs-E-Mail
Sie können Spam- und Betrugs-E-Mails an Norton melden. Weitere Informationen finden Sie unter Melden einer Spam- oder Betrugs-E-Mail an Norton.
Zuletzt bearbeitet: 01/28/2025
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