Fehler: "Eine andere Version eines Norton-Produktes wurde auf diesem Computer festgestellt..."

Drücken Sie die Windows - und die R -Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.

Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.

appwiz.cpl

Wählen Sie in der Liste der aktuell installierten Programme das Norton-Sicherheitsprodukt aus und klicken Sie anschließend auf "Deinstallieren" bzw. "Entfernen".

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Nach Abschluss der Deinstallation starten Sie den Computer neu.

Laden Sie das Norton Remove and Reinstall Tool herunter.

Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg + J.

Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".

Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".

Klicken Sie auf "Remove and Reinstall" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Falls das Produkt von Ihrem Service Provider stammt, ist ggf. die Schaltfläche "Entfernen" verfügbar.

Klicken Sie auf "Weiter" bzw. "Entfernen".

Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".

Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.