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Anwendbar für: Windows,Windows 10 in S Mode

Beim Versuch, LiveUpdate unter Windows auszuführen, wird "Verbindung zu LiveUpdate nicht möglich" angezeigt

Starten Sie Ihren Computer neu und deaktivieren oder deinstallieren Sie alle konfliktverursachenden VPN-Apps oder Sicherheits-Apps von Drittanbietern, die auf Ihrem Computer installiert sind. Entfernen Sie dann Norton 360 und installieren Sie es erneut.

Schritt 1

Starten Sie den Computer neu.

  1. Beenden Sie alle Anwendungen.

  2. Starten Sie den Computer neu.

Schritt 2

Deaktivieren Sie jede auf Ihrem Computer installierte VPN-App eines Drittanbieters, falls vorhanden.

Schritt 3

Deinstallieren Sie die Sicherheits-Apps anderer Anbieter.

Weitere Informationen zum Deinstallieren von Sicherheitsprodukten eines anderen Herstellers finden Sie unter Entfernen von Sicherheitsprodukten anderer Hersteller.

Schritt 4

Entfernen Sie die Norton 360-App und installieren Sie sie neu.

  1. Laden Sie das Tool Norton 360 Remover herunter.
    Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

  2. Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg+J.

  3. Doppelklicken Sie auf das Symbol Norton_360_remover.

  4. Um Ihr Norton-Gerätesicherheitsprodukt zu deinstallieren und neu zu installieren, klicken Sie auf "Neu installieren".

  5. Klicken Sie zum Bestätigen auf "Deinstallieren".

  6. Klicken Sie nach Abschluss der Deinstallation auf "Jetzt neu starten".
    Nach dem Neustart des Computers werden Sie aufgefordert, das Norton-Produkt erneut zu installieren.

  7. Klicken Sie auf "Norton 360 installieren".
    Der Produktname kann je nach Ihrem Abonnement unterschiedlich sein.

  8. Sobald das Produkt installiert ist, klicken Sie auf "Einloggen", um Ihr Abonnement zu aktivieren.

 
DocID: v20241203052301192
Zuletzt bearbeitet: 04/11/2025

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