Anwendbar für: Windows
Starten Sie zum Beheben dieses Problems den Computer neu. Wenn das Problem auch nach dem Neustart weiter besteht, führen Sie LiveUpdate und einen vollständigen Scan aus.
Diese Schritte beziehen sich auf die aktuelle Version des Norton-Produkts. Falls eine ältere Version installiert ist oder Sie die Produktversion nicht wissen, rufen Sie das Norton Update Center auf.
Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.
Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".
Doppelklicken Sie im Hauptfenster des Norton-Produkts auf "Sicherheit" und klicken Sie dann auf "LiveUpdate".
Wenn Norton LiveUpdate abgeschlossen ist, klicken Sie auf "OK".
Führen Sie LiveUpdate mehrfach aus, bis die Meldung "Das Norton-Produkt hat nun die neuesten Schutz-Updates." angezeigt wird.
Schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.
Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.
Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".
Doppelklicken Sie im Hauptfenster des Norton-Produkts auf "Sicherheit" und klicken Sie dann auf "Scans".
Klicken Sie im Dialogfeld "Scans" auf "Vollständiger Scan" und dann auf "Ausführen".
Klicken Sie nach Abschluss des Scans auf "Fertigstellen".
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