Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Android,Mac,Windows,iOS

Afhjælp problem med adgang til internettet, når du er forbundet til Norton VPN

Du kan opleve problemer med at få adgang til dit internet, når du er forbundet til Norton VPN. For at afhjælpe dette problem skal du ændre VPN-protokolindstillingerne i dit VPN-produkt og prøve igen. Afhængigt af operativsystemet skal du vælge en af følgende muligheder for at ændre VPN-protokolindstillingerne:

Windows

For at finde versionsnummeret på din Norton-applikation, skal du åbne Norton og navigere til Indstillinger. 
Hvis du bruger Norton VPN Standard (version 6.x og derunder), skal du downloade og installere den nyeste version af Norton VPN. Hvis du vil vide mere, kan du læse Download og installer Norton VPN.

Norton VPN (version 24.x og nyere)

  1. Åbn Norton VPN-appen.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på fanen VPN-indstillinger, og vælg en af følgende protokoller: 

      • Automatisk (anbefales)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik på Indstillinger. I vinduet Indstillinger skal du vælge en af følgende protokoller:

      • Automatisk (anbefales)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

For at finde versionsnummeret på din Norton-applikation, skal du åbne Norton og navigere til Indstillinger.
Hvis du bruger Norton 360 (version 8.8.x og derunder), skal du downloade og installere den nyeste version af Norton VPN. For at få mere at vide, læs Download og installer Norton-enhedsprodukt på Mac.

Norton VPN (version 24.x og nyere)

  1. Åbn Norton VPN-appen.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på fanen VPN-indstillinger, og vælg en af følgende protokoller: 

      • Automatisk (anbefales)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik på Indstillinger. I vinduet Indstillinger skal du vælge en af følgende protokoller:

      • Automatisk (anbefales)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Åbn Norton-appen, og tryk på Menu > Indstillinger > Om for at se produktets versionsnummer.

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN (version 4.x og nyere)

Dette gælder for brugere af Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. Tryk på Indstillinger for VPN-protokol på skærmen VPN-indstillinger.

  4. Vælg en af følgende protokoller på skærmen VPN-protokol:

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

Norton 360 (version 5.x og nyere)

  1. Start Norton 360.

  2. Tryk på Menu i øverste venstre hjørne af skærmen og derefter på Indstillinger.

  3. Tryk på Privatliv på skærmen Indstillinger, og tryk på Indstillinger for VPN-protokol.

  4. Vælg en af følgende protokoller på skærmen VPN-protokol:

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

DocID: v131881876
Sidst ændret: 10/17/2025

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows