Gælder for: Mac,Windows
Hvis du ser meddelelsen \"Nå, det er pinligt,\" betyder det, at Norton VPN ikke kunne oprette en sikker forbindelse. Det kan skyldes et midlertidigt problem med VPN-serveren, en VPN-indstilling, der ikke fungerer med det aktuelle netværk, forstyrrelser fra en anden VPN-app eller et problem med enheds- eller netværkskonfigurationen. Følg trinnene nedenfor for at løse problemet.
Skift VPN-protokol.
For at ændre VPN-protokollen skal du vælge en af følgende, afhængigt af operativsystemet:
Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:
Åbn Norton VPN på din computer.
Klik på Indstillinger i venstre rude.
Til højre, under fanen VPN-indstillinger, skal du rulle ned til afsnittet Indstillinger for VPN-protokol og vælge en af følgende.
Automatisk (anbefales)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Åbn Norton 360 på din computer.
Klik på Privatliv i ruden til venstre.
Klik på Åbn under Secure VPN.
Øverst skal du klikke på fanen Indstillinger, rulle ned til afsnittet Protokolindstillinger og vælge en af følgende.
Automatisk (anbefales)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:
Åbn Norton VPN på din Mac.
Klik på Indstillinger i venstre rude.
Til højre, under fanen VPN-indstillinger, skal du rulle ned til afsnittet Indstillinger for VPN-protokol og vælge en af følgende.
Automatisk (anbefales)
IPSec
WireGuard
Mimic
Åbn Norton VPN på din Mac.
Klik på Privatliv i ruden i venstre side.
Klik på Åbn under Secure VPN.
Klik på fanen Indstillinger, rul ned til afsnittet Protokolindstillinger, og vælg en af følgende.
Automatisk (anbefales)
IPSec
WireGuard
Mimic
Hvis problemet fortsætter, skal du oprette forbindelse til en anden VPN-region.
Hvis din VPN er indstillet til \"Hurtigste placering\", skal du vælge en region manuelt og prøve igen. Hvis du allerede har forbindelse til en bestemt region, skal du vælge en anden region i nærheden.
Eksempler:
Hvis du vil ændre den geografiske region manuelt, skal du vælge et af følgende, afhængigt af operativsystemet:
Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:
Åbn Norton VPN på din computer.
I Norton-kontrolpanelet
Klik på pilen nedad ud for det aktuelle område (over knappen Opret forbindelse).
Der vises en liste over tilgængelige lande/regioner. Vælg et andet land eller en anden by på listen for at oprette forbindelse.
Åbn Norton 360.
Klik på Fortrolighed i venstre side af vinduet på Norton-kontrolpanelet.
Klik på Åbn under Secure VPN.
I vinduet Secure VPN skal du under fanen Forbindelse klikke på nedpilen ved siden af Hurtigste placering eller den aktuelle placering.
I vinduet Skift VPN-placering vises en liste over tilgængelige lande. Vælg et andet land på listen for at oprette forbindelse.
Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:
Åbn Norton VPN på din Mac.
I Norton-kontrolpanelet
Klik på pilen nedad ud for det aktuelle område (over knappen Opret forbindelse).
Der vises en liste over tilgængelige lande/regioner. Vælg et andet land eller en anden by på listen for at oprette forbindelse.
Åbn Norton 360.
Klik på Fortrolighed i venstre side af vinduet på Norton-kontrolpanelet.
Klik på Åbn under Secure VPN.
I vinduet Secure VPN skal du under fanen Forbindelse klikke på nedpilen ved siden af Hurtigste placering eller den aktuelle placering.
I vinduet Skift VPN-lokation vises en liste over tilgængelige lande/områder. Vælg et andet land eller en anden by på listen for at oprette forbindelse.
Hvis problemet vedvarer, Afinstaller og geninstaller Norton VPN eller Norton 360.
Hvis du stadig har problemer, skal du dele din feedback via muligheden Feedback i Norton-produktet. Du kan også kontakte os ved at besøge Kundeservice og support.
Var denne artikel nyttig?