Fejlfinding af advarsler i mailprogrammet om ugyldige servercertifikater

Efter installation af dit Norton-produkt kan nogle tredjeparts e-mailklienter vise en fejl om, at e-mailserverens certifikat er ugyldigt. Dette kan ske, når mailprogrammet forsøger at sende eller modtage mails.

Funktionen E-mailbeskyttelse i dit Norton-produkt bruger en avanceret scanningsmetode til indgående og udgående mails over SSL/TLS-sikrede forbindelser. For at undgå advarsler om ugyldige mailservercertifikater, kan tredjeparts mailklienter som Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Sea Monkey og The Bat! kan have brug for en yderligere konfiguration. Du skal eksportere Mailbeskyttelses-certifikatet og derefter importere det til din mailklients certifikatlager.

Følg nedenstående vejledning for at løse problemet.

TRIN 1

Eksportér certifikatet for Mailbeskyttelse

Tryk på tasterne Windows + E for at åbne Windows Stifinder.
Gå til følgende punkt:

C:/ProgramData/Norton/AntiVirus/

Mappen ProgramData kan være skjult. For at vise skjulte filer og mapper, henvises til Microsoft Support-artiklen: Vis skjulte filer.
Find følgende certifikatfil:

wscert.der
Kopier og gem filen på dit skrivebord.
Gå til trin 2 for at importere certifikatfilen i din mailklient.

TRIN 2

Importer Mailbeskyttelse-certifikatet til din mailklient

Mozilla Thunderbird

I Mozilla Thunderbird skal du klikke på menuikonet (tre linjer) > Indstillinger.
I venstre rude skal du vælge Privatliv & Sikkerhed.
Rul ned til sektionen Certifikater, og klik derefter på Administrer certifikater.
På fanen Myndigheder skal du klikke på Importér.
Find den wscert.der fil, som du har gemt, markér filen, og klik derefter på Åbn.
I den advarsel, der vises, skal du markere Stol på denne CA til at identificere websites, og derefter klikke på OK.
Når skærmen Certifikatstyring vises igen, skal du klikke på fanen Servere.

Sørg for, at der ikke er nogen post for Norton Email Protection.
Hvis der findes nogen post, skal du slette den og klikke på OK for at gemme ændringerne.

Certifikatet til mailbeskyttelse fra Norton er nu importeret til Mozilla Thunderbird.

Microsoft Outlook

Hvis du bruger Microsoft Outlook via webstedet https://outlook.live.com/, behøver du ikke at importere certifikatet til mailbeskyttelse.

Åbn Microsoft Outlook.
På hovedmenuen skal du klikke på Fil > Indstillinger.
Klik på Tillidscenter > Indstillinger for tillidscenter i vinduet Outlook-indstillinger.
I vinduet Trust Center skal du klikke på Mail sikkerhed > Indstillinger.
Ved siden af Signing Certificate skal du klikke på Vælg.
Klik på Flere valg i det viste vindue.
Find filen wscert.der, som du har gemt, vælg filen, og klik derefter på OK for at gemme.

Certifikatet for e-mailbeskyttelse fra Norton er nu importeret til Microsoft Outlook.

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY