Du kan rette fejlen ved at køre LiveUpdate og genstarte computeren. Hvis problemet stadig opstår, skal du afinstallere og geninstallere Norton.
-
Start Norton.
-
I hovedvinduet Mit Norton skal du under Sikkerhed til digitale enheder klikke på .
-
Klik på for at se de opdateringer, der er downloadet og installeret på Mac-computeren.
-
Når LiveUpdate er færdig med at installere alle opdateringer, skal du genstarte computeren.
Hvis problemet ikke er løst, skal du gå til trin 2.
TRIN 2
Afinstallation af Norton
-
På din Mac skal du klikke på ikonet Finder
i Dock, og derefter klikke på i venstre rude under Favoritter.
-
Find Norton-programikonet, og træk det til .
-
Klik på .
-
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til din administratorkonto og dernæst klikke på .
-
Klik på i det viste vindue.
-
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til din administratorkonto og dernæst klikke på .
-
Klik på .
TRIN 3
Installation af Norton
-
Gå til my.norton.com og klik på .
-
Indtast din mailadresse og adgangskode til Norton, og klik på .
-
I portalen Mit Norton skal du klikke på .
-
På siden Kom godt i gang skal du klikke på .
-
Start installationsprogrammet til Norton ved at dobbeltklikke på filen, som du hentede, når den er overført til computeren.
-
I vinduet med Norton-installationsprogrammet skal du vælge og klikke på for at starte installationen.
-
Når værktøjet Installationshjælp vises på skærmen, skal du indtaste adgangskoden til din administratorkonto og dernæst klikke på .
-
Klik på , hvis du bliver bedt om at genstarte.
-
Når du har genstartet din Mac, skal du i Norton-installationsvinduet, som vises, klikke på for at åbne Systemindstillinger.
-
I vinduet Sikkerhed & anonymitet på fanen Generelt skal du klikke på låseikonet nederst, skrive din administratoradgangskode og klikke på .
-
Ud for Systemsoftware fra programmet Norton blev blokeret og kunne ikke indlæses skal du klikke på . Luk vinduet Systemindstillinger.
-
I Norton-installationsvinduet skal du klikke på .
-
I Norton-installationsvinduet skal du klikke på for at gå til indstillingerne for Sikkerhed & anonymitet.
For at afslutte installationen af Norton på macOS 10.15.x eller nyere skal du give Norton Fuld diskadgang.
-
I vinduet Sikkerhed & anonymitet på fanen Anonymitet skal du klikke på låseikonet nederst, skrive din administratoradgangskode og klikke på .
-
I venstre rude skal du vælge og derefter markere afkrydsningsfeltet i den højre rude. Luk vinduet Systemindstillinger.
-
Klik på i vinduet Installation lykkedes.
Computeren skal genstartes for at fuldføre installationen.
-
I Norton-installationsvinduet skal du klikke på og derefter klikke på .
-
Hvis du bliver bedt om at aktivere, skal du skrive din mailadresse og adgangskode for at logge på Norton. På listen over tilgængelige licenser i din konto skal du vælge din licens og klikke på .
Installationen af Norton er nu gennemført.