Program Norton VPN zůstane ve stavu „Připojování“ a poté se odpojí

K tomuto problému dochází, pokud se programu Norton VPN nepodaří připojit k serveru VPN. To může být způsobeno dočasnými problémy se síťovým připojením. Ujistěte se, zda je zařízení připojeno ke stabilnímu připojení k internetu.

Kontrola výskytu problémů se sítí

Pokud jste se dřív ve stejné síti mohli připojit k VPN aplikaci od Nortonu, počkejte chvíli a zkuste se k aplikaci připojit znovu.

Některé sítě neumožňují připojení VPN a omezují přístup k síti VPN pomocí nastavení sítě nebo brány firewall. Pokud se tato chyba zobrazí při prvním připojení k Norton VPN, může to být způsobeno nastavením sítě nebo brány firewall.

Pokud se tato chybová zpráva zobrazuje opakovaně, zkuste se připojit k jiné síti nebo použít mobilní datové připojení v zařízení.

Pokud problém přetrvává, připojte se k oblasti „Automatický výběr“ nebo k jiným oblastem VPN. Další informace najdete v článku Ruční změna zeměpisného umístění v Norton VPN.

Pokud problém přetrvává, restartujte Norton VPN.