Kontaktujte podporu Norton

Hlavní důvody, kvůli kterým zákazníci kontaktují podporu.

Stažení

• Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton
• Převod ochrany z jednoho zařízení do jiného
• Stažení produktu Norton koupeného v maloobchodní prodejně
• Řešení problémů se stahováním produktu Zabezpečení zařízení Norton

Častá témata hledání: stažení, instalace, odinstalace, přeinstalace, aktivace

Můj účet

• Správa účtu
• Další informace o automatické obnově předplatného
• Ukončení automatického obnovování předplatného od Nortonu
• Žádost o vrácení peněz za roční obnovení předplatného

Častá témata hledání: kód produktu, zapomenuté heslo, změna hesla, heslo k trezoru, přidání zařízení, odstranění účtu

Možnosti podpory

U všech produktů Norton, které nedosáhly termínu ukončení podpory, poskytuje Norton bezplatnou nepřetržitou podporu. Seznam aktuálně podporovaných produktů najdete v Zásadách podpory.

Charakteristiky podpory:

• Bezplatná podpora: Podpora ke všem produktům Norton je bezplatná.

• Podpora 24 hodin denně a 7 dní v týdnu: Můžete nás kontaktovat, kdykoli se vám to hodí. Našim zákazníkům jsme k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

• Bezplatné upgrady: Bezplatné upgrady jsou k dispozici u bezpečnostních produktů Norton s platným předplatným.

• Bezplatné produkty a nástroje: Společně s bezpečnostním produktem Norton si můžete stáhnout a nainstalovat i další nástroje a produkty, například Norton Family, Norton Safe Web, Norton Password Manager atd.

Způsoby kontaktu:

• Online podpora: support.norton.com

• Podívejte se na komunitu: Získat pomoc

• Kontaktujte podporu Norton