Take back control of your personal info
Your address and phone number can be easily found on the web. We find your info on public sites and request removal on your behalf.
Applicable for: Android,Mac,Windows,iOS
ノートン アカウントに対する2要素認証の設定
2 要素認証は、アカウントのセキュリティを強化するセキュリティ機能です。この機能をオンにする場合は、ノートン アカウントのパスワードと、テキストまたは音声でモバイル認証アプリまたはスマートフォンに送信される特別な認証コードを入力する必要があります。 このコードは、お使いのアカウントに固有で、サインインごとに変更されます。
2要素認証を設定するには、次の手順を実行します。
ステップ 2: 利用可能な認証方法のいずれかを選択します（モバイル認証アプリ、セキュリティキー、または携帯電話番号）
ステップ 3: バックアップコードを保存します（10 種類の 1 回限定のセキュリティコード）
手順 4: バックアップ方法を設定する（プライマリ方法が機能しない場合に備えて）
オプションの手順: 1 回限り使用可能なバックアップコードを再生成する
2要素認証の設定
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［アカウント］にサインインします。
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ページの右上にあるプロファイルアイコンにマウスカーソルを合わせ、次に［アカウントの設定］をクリックします。
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［2 要素認証］セクションで、［設定する］をクリックします。
設定ではなく、［電子メールの確認］が表示された場合は、ノートンによってお客様の電子メールアドレスがまだ確認されていないことを示します。確認の電子メールを受信するには、［電子メールの確認］をクリックします。電子メールを開いて［今すぐ確認］をクリックし、電子メールアドレスを確認します。
認証方法の選択
モバイル認証アプリ
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[モバイル認証アプリ] を選択して [次へ] をクリックします。
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Google Play または App Store から認証アプリをダウンロードするか、すでにスマートフォンにインストールされている認証アプリを開きます。
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認証アプリで画面上の QR コードをスキャンして、アカウントをアプリに登録します。
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認証アプリに表示された 6 桁のコードを入力します。
10 種類の 1 回限定のセキュリティコードが表示されます。これは、スマートフォンで 2 要素のセキュリティコードの受信に問題がある場合に、アカウントにログインするために使用できます。［ダウンロード］または［印刷］をクリックして、バックアップコードを保存します。
一般的に使用される2種類の認証アプリを設定する手順を以下に説明します。
Google Authenticator
- ノートンアカウントにサインインします。
- ページの右上にあるプロフィールアイコンにマウスカーソルを合わせ、次に [アカウントの設定] をクリックします。
- [2要素認証] セクションで、[設定する] をクリックします。
- [セキュリティコード受信用のプライマリ認証方法を選択する] から [モバイル認証アプリ] を選択します。
- スマートフォンで、Google PlayストアまたはApp StoreからGoogle Authenticatorをダウンロードしてインストールします。
- Google Authenticatorアプリで、（+）アイコンを選択して [QRコードをスキャン] を選択してアカウントを追加します。
- 認証アプリで以下のQRコードをスキャンして、アカウントを追加します。
アカウントの形式はノートンLifeLockとして表示されます（例：SOTP-L2FCeFM) - Google Authenticatorアプリのプロフィールが生成した6桁の認証コードを入力して [次へ] をクリックします。
- [続行する] をクリックして、バックアップコードを保存します。
Microsoft Authenticator
- ノートンアカウントにサインインします。
- ページの右上にあるプロフィールアイコンにマウスカーソルを合わせ、次に [アカウントの設定] をクリックします。
- [2要素認証] セクションで、[設定する] をクリックします。
- [セキュリティコード受信用のプライマリ認証方法を選択する] から [モバイル認証アプリ] を選択します。
- スマートフォンで、Google PlayストアまたはApp StoreからMicrosoft Authenticatorアプリをダウンロードしてインストールします。
- Microsoft Authenticatorアプリで、[QRコードのスキャン] をタップします。
- アプリロックが有効になったことを示すプロンプトで［OK］をタップすると、アプリにリンクされたSOTPアカウントプロファイルが表示されます。
SOTPアカウントを選択します（例：SOTP-MkF2L0J）。 - Microsoft Authenticatorアプリのプロフィールが生成した6桁の認証コードを入力して、[次へ] をクリックします。
- [続行する] をクリックして、バックアップコードを保存します。
セキュリティキー
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［セキュリティキー］を選択して［次へ］をクリックします。
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セキュリティキーをデバイスの USB ポートに接続します。
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セキュリティキーのボタンを押すか、ボタンに触れます。
10 種類の 1 回限定のセキュリティコードが表示されます。これは、スマートフォンで 2 要素のセキュリティコードの受信に問題がある場合に、アカウントにログインするために使用できます。［ダウンロード］または［印刷］をクリックして、バックアップコードを保存します。
携帯電話番号
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［携帯電話番号］を選択して［次へ］をクリックします。
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コードを SMS として受け取る携帯電話番号を入力します。電話でコードを受け取るには、［音声通話でコードを通知］をクリックします。
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受け取った 6 桁のコードを入力し、［検証］をクリックします。
10 種類の 1 回限定のセキュリティコードが表示されます。これは、スマートフォンで 2 要素のセキュリティコードの受信に問題がある場合に、アカウントにログインするために使用できます。［ダウンロード］または［印刷］をクリックして、バックアップコードを保存します。
バックアップコードの保存
認証モードの設定が完了すると、10種類の1回限定のセキュリティコードが表示されます。これは、スマートフォンで2要素のセキュリティコードの受信に問題がある場合に、アカウントにログインするために使用できます。
バックアップコードは次の状況で利用できます。
- 新しいモバイルデバイスを入手しているが、認証アプリを持っていない場合
- SMSを受信できない場合
- 新しい携帯電話番号を入手しているが、アカウントを設定していない場合
[ダウンロード] または [印刷] をクリックして、バックアップコードを保存します。
また、プライマリ認証方法が機能しない場合に備えてバックアップ認証方法を設定することが推奨されます。
バックアップ認証方法の設定
バックアップ認証方法を設定するには、[バックアップ認証方法] の横の [新しい認証方法を追加する] をクリックします。バックアップ認証方法は、プライマリ認証方法が機能しなかった場合に使用します。したがって、プライマリ認証方法に設定した方法と異なる方法を選択してください。
たとえば、プライマリ認証方法として [モバイル認証アプリ] を選択した場合は、バックアップ認証方法として [携帯電話番号] または [セキュリティキー] を選択します。
すでに 2 要素認証を設定している場合は、2 要素認証をオンまたはオフにします。アカウントのバックアップコードを再生成することもできます。
2 要素認証のオンとオフを切り替える
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［アカウント］にサインインします。
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ページの右上にあるプロファイルアイコンにマウスカーソルを合わせ、次に［アカウントの設定］をクリックします。
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［2 要素認証］セクションで、必要に応じて［オンにする］または［オフにする］ボタンをクリックします。
2 要素認証をオフにしている場合に、既存の設定をクリアするには、［2 要素認証の設定もすべてクリアする］を選択して［オフにする］をクリックします。
1回限定のバックアップコードの再生成
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［アカウント］にサインインします。
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ページの右上にあるプロファイルアイコンにマウスカーソルを合わせ、次に［アカウントの設定］をクリックします。
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［2 要素認証］セクションで、［コードを表示する］をクリックします。
コードを使用すると、その番号には取り消し線が引かれます。このコードは今後のログインには使用できません。
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すべてのバックアップコードを使用した場合、または新しいバックアップコードを取得する必要がある場合は、［新しいコードを取得する］をクリックします。
新しいバックアップコードを取得すると、現在のバックアップコードは無効になります。
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さらにサポートが必要な場合
さらにサポートが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。
Last modified: 06/13/2025
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