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續購到期的 Norton 訂閱

有效的訂閱可確保您的安全性一律保持最新狀態。您可以在產品或您的帳戶上續購訂閱。

附註

從您的產品上續購

  1. 開啟您的 Norton 應用程式。
  2. 在主視窗按一下「續購」或「立即續購」,然後依照說明安全結帳。

從您的帳戶上續購

  1. 登入您的帳戶
  2. 在「我的訂閱」標籤中,按下要續購的訂閱旁邊的「立即訂閱」。
  3. 輸入信用卡詳細資料並完成付款。

常見問答集

我的 Norton AntiVirus、Norton Internet Security 或 Norton 360 有哪些續購選項?

若您是 Norton AntiVirus、Norton Internet Security 或 Norton 360 的現有客戶,您現在仍可以續購您的訂閱、接收防護更新和支援服務。

如果您的目前訂閱啟用了自動續購,如未進一步通知,我們將自行受理訂閱續購。

在訂閱效期內,您可能會有升級為不同產品的選項。選擇續購您的現有訂閱,繼續在訂閱效期內接收最新安全更新,或者升級至全新訂閱方案,取得更符合您需求的隨附功能。

我們建議您切換至最新的 Norton 360 訂閱,盡享最新版本的安全防護。

我無法完成購買,或並未收到確認續購的電子郵件

如果您無法完成續購或未收到確認訂單的電子郵件,請聯絡客戶服務與支援以尋求協助。

我已經從零售商店或第三方附屬網站購買了新產品

如果您已從零售商店或第三方附屬網站購買新產品,請務必建立新帳戶,或將購買的產品新增至現有帳戶。如需詳細說明,請參閱〈下載從零售店購買的 Norton 產品〉。請注意,您的新訂閱屬於新購入產品,無法將現有訂閱的剩餘天數轉移過去。

我已經續購了 Norton 訂閱,但產品仍顯示已到期

如果您的 Norton 產品顯示的天數有誤或標示已到期,您可能並未安裝您所購買的正確產品,或者是將新訂閱綁定至其他帳戶。登入正確的帳戶,然後嘗試從您的裝置上重新安裝產品。如要查看安裝產品的詳細說明,請參閱〈下載並安裝 Norton 裝置安全〉。

先前訂閱的剩餘天數並未移轉至我的續購方案

如果在收到到期通知後,您未續購或升級,您的舊訂閱的天數不會加入到新的訂閱。在您的 Norton 防護到期需要續購時,如果您從零售商店或線上商店購買新產品,舊版訂閱的剩餘天數不會加入到新訂閱。請聯絡客戶服務與支援以進一步尋求協助。

我的訂閱使用其他電子郵件地址進行註冊,但該地址目前是由他人使用

如果您在目前並未使用的電子郵件地址上註冊訂閱,客戶服務與支援以尋求協助。

可以升級至最新的 Norton 360 版本嗎?

您可以升級至最新版 Norton 360 訂閱方案

如果您的訂閱啟用了自動續購,在您購買或升級至新訂閱前,請務必先取消目前 Norton 訂閱的續購訂閱功能。

歡迎聯絡我們的客戶服務與支援團隊,讓他們協助您根據目前訂閱的剩餘效期依比例付費或免費升級。讓您立即暢享全面升級的訂閱方案,最新升級的訂閱將在其訂閱效期結束時自動續購。

我們推薦的最新 Norton 360 訂閱:

如果您的 Norton 帳戶已綁定有效訂閱,但您的 Norton 產品突然顯示為已到期或無有效訂閱,就有可能是您的 VPN 用量已達上限。如要深入瞭解,請參閱〈因 VPN 用量過高已暫停 Norton 服務〉。

需要其他協助嗎?

影片:如何透過購買新的訂閱來續購 Norton

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文件識別碼 (ID): v20230717153704555
作業系統: Android;Mac;Windows;iOS
上次修改時間: 2024/10/29