Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
適用於 Android,Mac,Windows,iOS
取消訂購授權合約或停止自動續購
想要停止訂購授權自動續購？或想要取消訂購授權？本文提供上述選項的更多詳細資訊，並詳加說明相關影響及最佳做法以供您參考，請在取消合約或停止訂購授權自動續購前詳加考慮。
停止訂購授權自動續購
停止訂購授權自動續購的後續影響
啟用續購選項時，訂購授權會依據您的帳單週期每年或每月自動續購。如果您取消續購：
- 在已付費的期限或試用期結束為前，仍可以繼續使用訂購授權，一旦到期後即會結束訂購授權並停止自動續購，我們也不會繼續向您收費。
- 訂購授權到期時，您的合約即會終止。煩請閱讀下列「取消訂購授權合約的影響」章節列出的後續影響。
- 停止訂購授權的自動續購後，可能會失去隨附的權益。
如何停止訂購授權的自動續購
管理和變更訂購授權的續購設定方式，可能因購買訂購授權的方式而異。
請選取最適合您的方式：
請選取最適合您的方式：
- 停止直接在 Norton、LifeLock 或零售商店購買訂購授權續購
我們大多數的服務提供自動續購訂購授權，以協助客戶避免防護失效。如果您想停止訂購授權自動續購，請參閱「停止訂購授權自動續購」相關資訊，然後前往您的帳戶頁面變更續購設定。最晚務必在收費的幾個小時前完成變更，提出請求後，變更通常需在數小時後才會生效。 - 停止透過 Apple App Store、Google Play 商店或 Microsoft Store 在應用程式內續購訂購授權
如果您在應用程式中購買 Norton 訂購授權，就僅能從 Apple App Store、Google Play 商店或 Microsoft Store 管理或變更訂購授權設定。將 Norton 或 LifeLock 應用程式從裝置上解除安裝並不會自動取消您的訂購授權，也不會停止訂購授權自動續購。您必須依購買管道至相關商店變更訂購授權設定。如需更多詳細資訊，請參閱 Apple App Store、Google Play 商店或 Microsoft Store 上的〈取消 Norton 內嵌應用程式購買方案〉。 - 停止透過 Internet 服務供應商和電信公司等合作夥伴購買訂購授權續購
若您的訂購授權費用是由我們的合作夥伴收取，您則需要透過該合作夥伴管理訂購授權的續購設定。請聯絡收取 Norton 或 LifeLock 服務費用的公司。
取消訂購授權合約
取消訂購授權合約的後續影響：
如何取消訂購授權合約？
取消方法可能因訂購授權的購買方式而異。如要深入瞭解取消和退款政策，或查看取消、退貨和退款資格，請參閱《Norton 取消訂閱和退款政策》。
請選取最適合您的方式：
請選取最適合您的方式：
- 直接從 Norton 或 LifeLock 取消您購買之訂購授權的合約
您可以根據我們的《取消和退款政策》取消訂購授權並申請退款。請造訪我們的《取消和退款政策》頁面，深入瞭解取消合約、退款權利及例外情況的相關資訊。 - 從零售商店取消您購買之訂購授權的合約
如要取消您從零售商店購買的訂購授權並取得退款，請參閱〈為您購買的 Norton 產品申請退款〉。 - 從 Apple App Store、Google Play 商店或 Microsoft Store 取消內嵌應用程式購買
如果您透過內嵌應用程式購買訂購 Norton 方案，僅能從 Apple App Store、Google Play 商店或 Microsoft Store 取消或變更訂購授權設定。將 Norton 應用程式從裝置解除安裝並不會自動取消您的訂購授權。您必須依購買管道至相關商店取消或變更訂購授權設定。如需更多詳細資訊，請參閱 Apple App Store、Google Play 商店或 Microsoft Store 上的〈取消 Norton 內嵌應用程式購買方案〉。 - 向 Internet 服務供應商和電信公司等合作夥伴取消購買的訂購授權
若您的訂購授權費用是由我們的合作夥伴收取，您則需要透過該合作夥伴取消訂購授權續購。請聯絡收取 Norton 或 LifeLock 服務費用的公司。 - 取消訂購授權試用
若部分產品試用未於試用期結束前取消，將自動續購為付費訂購授權。如要取消您的免費或訂購授權試用，請參閱〈停止 Norton 訂購授權自動續購〉，然後前往您的帳戶頁面變更您的續購設定。
訂購授權到期或取消後
在訂購授權合約到期或取消後，請務必執行以下操作：
- 將軟體從您的裝置上解除安裝。請根據您的作業系統執行下列步驟：
- 解除安裝 Windows 上的 Norton 裝置安全性產品
- 解除安裝 Mac 上的 Norton 裝置安全性產品
- 解除安裝裝置上的 Norton Family
- 另外，還可以選擇將您的保管庫從 Norton Password Manager 瀏覽器擴充功能中刪除。刪除保管庫後，儲存於其中的 Password Manager 資料其將一併永久移除。如需詳細資訊，請參閱〈刪除 Norton Password Manager 保管庫〉。
- 您可以刪除不再需要的備份集。如需詳細資訊，請參閱〈刪除備份集和檔案〉。
- 附註：備份集一經刪除，即無法再從中擷取備份檔案。
- 解除安裝 Norton 瀏覽器擴充功能：您可能在沒有合約的情況下安裝了 Norton 瀏覽器擴充功能。您可以在瀏覽器擴充功能管理器中解除安裝這些功能。
如需其他協助或幫助，請聯絡客戶服務與支援。
文件識別碼 (ID)： v20230131151010158
上次修改時間： 03/12/2025
上次修改時間： 03/12/2025
此文章對您是否有幫助？
Need more help?
下載
管理我的帳戶
購買及續購
連絡我們
支援詐騙
Norton 救援工具
是否覺得感染病毒？
Windows 發生啟動問題