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登入您的 Norton 帳戶

您可以透過 Norton 帳戶:

  • 管理您的訂購授權

  • 更新您的個人資訊和帳單資訊

  • 找到您的產品金鑰

  • 啟用訂購授權續購

  • 啟用雲端備份

  • 存取其他服務和更多功能。

如果您已執行以下操作,則應該已有帳戶:

  • 已安裝或啟用 Norton 產品

  • 已從 Norton.com 購買產品或已續購 Norton 產品訂閱

  • 已為 Norton Family 或 Norton Safe Web 註冊。

根據您想要執行的操作,選取下列其中一項:

登入您的帳戶

如果您已擁有有效的 Norton 帳戶,請遵循以下步驟登入您的帳戶:

  1. 前往 my.Norton.com,然後按一下「登入」。

  2. 輸入您的使用者名稱或電子郵件地址。

  3. 選擇下列其中一種登入方法:

    使用一次性密碼登入

    1. 按一下傳送代碼給我

    2. 要求一次性密碼窗口中,選擇您希望接收密碼的方式:可以是您註冊的電子郵件地址或行動電話號碼(如果可用),然後按一下繼續

    3. 輸入密碼,然後按下「驗證」

    使用您的密碼登入

    1. 按下「使用密碼」

    2. 輸入您的密碼,然後按一下「登入」

      如果您不記得您的密碼,請按一下「忘記密碼?」以設置新密碼。

    3. 如果您已為帳戶啟用雙因素驗證,請輸入驗證碼並按一下「驗證」

    使用第三方帳戶登入

    1. 按下使用GoogleApple IDMicrosoft登入(如果已連結)。

    2. 遵循畫面上的指示登入您的帳戶。

如果看到多個帳戶,請選擇您要登入的帳戶,然後按一下「繼續」

如果出現以下情況,您會看到此畫面:

    • 您有多個帳戶使用相同的使用者名稱但不同的密碼。

    • 您在 LifeLock 帳戶中使用了 Norton 使用者名稱,反之亦然。

疑難排解常見帳戶相關問題

登入嘗試失敗次數過多,導致帳戶暫時遭到鎖定

如果您多次輸入不正確的密碼,您的帳戶可能會暫時鎖定。我們建議您等待一小時,然後再嘗試登入。

未收到密碼重設電子郵件

檢查您輸入的電子郵件地址是否正確。如果仍未收到該電子郵件,請檢查垃圾郵件資料夾。如需更多協助,請參閱解決接收 Norton 帳戶密碼重設電子郵件的問題

雙因素驗證方面的協助

如需啟用雙因素驗證的操作步驟和相關問題的疑難排解,請閱讀 Norton 帳戶的雙因素驗證

因為發生錯誤,導致無法登入

請造訪 Norton 服務狀態頁面,檢查是否發生任何後端故障,並稍後再試一次。

帳戶與您已無法存取的舊電子郵件地址相關聯

請聯絡客戶服務與支援,以尋求協助。

進一步的建議

文件識別碼 (ID): v53370843
上次修改時間: 12/05/2025

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