適用於 Android,Mac,Windows,iOS
部分應用程式 (例如銀行、金融、電子商務、串流或電子郵件服務) 可能會封鎖或限制 VPN 連線,以強制執行安全控管或區域存取要求。發生此情況時,開啟 Norton VPN 時,應用程式或服務可能無法正常運作,或可能無法讓您存取其線上功能。
請依照以下說明解決此問題。
變更 VPN 通訊協定
Norton VPN 通訊協定設定可在 Norton VPN 的 Windows、macOS、Android、以及 iOS 上使用,也可在 Norton 360 的 Android 和 macOS 上使用。如果您使用 Windows 或 iOS 版 Norton 360,請略過此步驟,因為這些應用程式目前不提供此設定。
若要變更 VPN 通訊協定,請根據作業系統選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在您的電腦上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「設定」。
在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動到「通訊協定設定」區段,並選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Windows 版 Norton 360 目前無法使用 VPN 通訊協定設定。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「設定」。
在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動到「VPN 通訊協定設定」區段,並選擇以下其中一項。
自動 (建議)
IPSec
WireGuard
Mimic
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「隱私」。
在「安全 VPN」下方按一下「開啟」。
按一下「設定」標籤,向下捲動至「通訊協定設定」區段,然後選擇下列其中一項。
自動 (建議)
IPSec
WireGuard
Mimic
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN。
輕按底部的 VPN (第一個圖塊)。
輕按右上方的設定 (齒輪圖示)。
在「VPN 喜好設定」畫面中,向下捲動並輕按「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
開啟 Norton 360 │ 諾頓 360。
在底部輕敲 功能表 (第二個圖塊)。
從「選單」畫面的「隱私」區段下,輕按「VPN」。
輕按右上角的「設定」 (齒輪圖示)。
在此畫面上,向下捲動並輕按「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN。
輕敲畫面底部的 VPN (第一個圖塊)。
輕按右上方的「設定」 (齒輪圖示)。
在「VPN 喜好設定」畫面上,向下捲動並輕按「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇下列其中一項。
IPSec
WireGuard
Mimic
VPN 通訊協定設定目前在 iOS 版 Norton 360 中無法使用。
如果問題仍然存在,手動重新整理 IP。
「手動 IP 重新整理」功能僅適用於 Windows 和 macOS 版 Norton VPN。如果您在其他作業系統上使用 Norton VPN 或使用 Norton 360,可以略過此步驟。
Norton VPN 的「手動 IP 重新整理」功能可讓您在維持所選虛擬位置的同時重新整理 IP 位址。如果您在串流、網站載入時遇到問題,或頻繁出現 CAPTCHA,這可能會有所幫助。
若要手動更新 IP,請根據作業系統選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟並連線至 VPN。
找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。
確認 故障切換機制 (如有提示)。
取得新的 IP,然後重試該網站。
附註:
開啟並連線至 VPN。
找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。
確認 故障切換機制 (如有提示)。
取得新的 IP,然後重試串流網站。
附註:
如果問題持續存在,連接到不同的虛擬私人網路地區。
若要變更預設瀏覽器,請依據您的作業系統,從以下選項中擇一使用:
部分進階 VPN 功能 (包括更多地區、城市層級地區選擇、雙重 VPN,以及 IP 輪換) 目前可在 Norton VPN 的 Windows、macOS、Android,以及 iOS 上使用,並且也可在 Norton 360 上使用 (僅限 macOS)。Windows 和行動平台上的 Norton 360 支援將在後續推出時納入。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在您的電腦上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,
按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。
可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇其他國家/地區或城市進行連接。
開啟 Norton 360 | 諾頓 360。
在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」。
在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。
在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更位置」。
在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用的國家/地區清單。從此清單中選擇要連接的其他國家/地區。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,
按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。
可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇不同的國家/地區或城市進行連接。
開啟 Norton 360。
在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」。
在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。
在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更」。
在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用國家 / 地區清單。在此清單中,選擇其他國家/地區或城市進行連接。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
輕按底部的 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁邊的向下箭頭 (位於「連接」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家或城市。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按「選單」, 然後輕按「VPN」。
輕按目前區域旁邊的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
輕按底部的 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於 Connect 按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的地區。
啟動 Norton 360。
在 Norton VPN 畫面上,輕按 最快位置旁的下拉式清單。
輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。
啟用 VPN 時,您可能偶爾會在登入部分應用程式時遇到問題。如果遇到此問題,登入對應的 App 並開啟 VPN。
在桌上型電腦或行動裝置上開啟 Norton VPN。
請根據您的作業系統選擇執行下列任一步驟:
在Windows 和 Mac上:在 Norton 儀表板上,按一下「中斷連線」以關閉 VPN。
在Android 和 iOS上:輕敲底部的 VPN (第一個圖塊),然後輕敲「中斷連線」以關閉 VPN。
啟動您的串流服務並登入。
在桌上型電腦或行動裝置上開啟您的虛擬私人網路產品。
連接到您想要的國家/地區,並存取您希望觀看的內容。
如果問題持續,請在 Norton VPN 中使用 分割通道 以排除任何應用程式流量通過 VPN。
分割通道功能目前僅適用於 Windows 和 Android。如果您使用 Mac 或 iOS,請略過此步驟。
若要調整分割通道設定,VPN 必須處於關閉狀態。因此,請在做下列變更之前確保已關閉 VPN。
請根據您使用的作業系統,選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN 功能。
在 Norton 儀表板上,按一下左窗格的「設定」,
在「VPN 喜好設定」畫面中,按一下「分割通道」區段下方的「編輯應用程式」。
按一下「新增應用程式」。
系統會顯示新的「開啟」視窗,在此視窗中,瀏覽並選取對應的應用程式/程式可執行檔,將其排除於 VPN 流量之外。若要尋找應用程式可執行檔,請嘗試下列方法,
按一下「儲存」。
切換滑桿以啟用分割通道設定。
開啟 Norton 360。
在 Norton 儀表板上,按一下左側窗格的「隱私」,
在「安全 VPN」圖塊下方,按一下「開啟」。
按一下頂端的「設定」標籤。
在 「設定」畫面中,按一下 「分割通道」區段下的 「編輯應用程式」。
按一下「新增應用程式」。
此時會出現新的「開啟」視窗,在此視窗中,瀏覽並選取要從 VPN 流量中排除的應用程式/程式可執行檔。若要尋找應用程式執行檔,請嘗試以下方法,
按一下「儲存」。
切換滑桿以啟用分割通道設定。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN。
輕按右上角的設定 (齒輪) 圖示。
在「VPN 喜好設定」畫面上,輕按「分割通道」。
在「分割通道」畫面上,移動滑桿以啟用功能。
選取要排除的應用程式,或輕按右上角的 搜尋圖示 (放大鏡) 並輸入應用程式名稱,然後選取該應用程式。
開啟 VPN,並檢查應用程式。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按「選單」,然後輕按「VPN」。
在 VPN 畫面中,輕按右上角的「設定」齒輪圖示。
在「VPN」畫面上,輕按「分割通道」。
在「分割通道」畫面中,移動滑動軸以啟用它。
選取要排除的應用程式,或輕按右上角的 搜尋圖示 (放大鏡) 並輸入應用程式名稱,然後選取該應用程式。
開啟 VPN,並檢查 App。
如果問題仍然存在,解除安裝並重新安裝 Norton VPN。若要解除安裝並重新安裝 Norton VPN,請參閱了解如何解除安裝 Norton VPN。
如果仍遇到問題,請在 Norton 產品中透過「意見反應」選項分享意見。您也可以前往 客戶服務與支援 聯絡我們。
免責聲明:我們不認可或支持任何使用 VPN 服務進行的非法、不法、犯罪或詐騙活動。如需更多資訊,請參閱我們的授權和服務許可協議。
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