下載並執行諾頓強力清除器 - 免費的病毒和惡意軟體移除工具

下載諾頓強力清除器。

按下「儲存」。

選取「桌面」做為儲存檔案的位置，然後按下「儲存」。

若要執行諾頓強力清除器，請連按兩下 NPE.exe 檔案。

如果出現「使用者帳戶控制」視窗，請按下「是」或「繼續」。

閱讀授權許可協議，然後按下「接受」。

若有可用新版本，諾頓強力清除器會檢查並下載。

在「諾頓強力清除器」視窗中，按下「掃描風險」圖示。

依預設，諾頓強力清除器會執行 Rootkit 掃描，並要求您重新啟動系統。看到重新啟動電腦的提示時，按下「重新啟動」。

如果您不希望包含 Rootkit 掃描，請移至「設定」，然後取消勾選「包括 Rootkit 掃描 (需要重新啟動電腦)」選項。

等待掃描程序完成。

在諾頓強力清除器完成掃描時，會顯示掃描結果。當項目被「諾頓強力清除器」認為有風險時，其狀態會顯示為「不良」並建議執行「移除」。需要進一步檢閱的項目則顯示為「未知」的狀態。

根據您的狀況，進行下列其中一項步驟：

• 如果您看到「未發現風險，諾頓強力清除器在您的電腦上未偵測到任何風險」時，請按下「確定」以結束。

• 如果您看到任何檔案被列為「不良」，在「動作」下方的「移除」核取方塊會自動勾選。建議您移除這些檔案。

• 如果您看到任何檔案被列為「未知」，請按下顯示在這些檔案旁邊的雲端圖示。它會將檔案傳送至賽門鐵克伺服器，並使用傳統的特徵式偵測引擎進行掃描。

  • 如果雲端掃描結果顯示任何「不良」的檔案，請按下「移除」核取方塊。

  • 如果雲端掃描結果顯示為「不是已知威脅」，不要按下「移除」核取方塊。該檔案可能不會構成威脅，需要進一步分析。

請確認「進行修正前先建立系統還原點」勾選框已被勾選。

按下「立即修正」。

如果您被要求重新啟動電腦以完成移除，請按下「立即重新啟動」。

成功移除風險後，按下「完成」。

在「諾頓強力清除器」視窗中，按下「不必要的應用程式掃描」圖示。

當「諾頓強力清除器」完成掃描時，結果便會顯示在「不必要的應用程式掃描已完成」視窗中。

如果在您的電腦上沒有偵測到不必要的應用程式，便會顯示訊息「未發現風險」。按「返回」。

如果偵測到不必要的應用程式，則在「不必要的應用程式掃描已完成」視窗中，按下不必要的應用程式或工具列旁的「移除」。

按照畫面指示操作。

移除完成後，請重新啟動電腦。