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訊息:「需進行更新:已下載重要更新,而且必須在繼續使用 Norton Secure VPN 之前先安裝好更新程式」

選取下列其中一項:

我擁有 Windows 電腦

若要修正此問題,請移除並重新安裝 Norton Secure VPN。
步驟 1

移除 Norton Secure VPN

  1. 在系統匣中按下 Norton Secure VPN 圖示。

  2. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  3. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    appwiz.cpl 
  4. 在目前已安裝程式的清單中,選取 Norton Secure VPN,然後按下「移除」或「解除安裝」。

  5. 按照畫面指示移除 Norton Secure VPN。

步驟 2

安裝 Norton Secure VPN

  1. 登入您的帳戶

  2. 如果您尚未登入諾頓,則會提示您登入。輸入諾頓的電子郵件地址和密碼,然後按下「登入」。

    如果您沒有 Norton 帳戶,請按下「建立帳戶」並且完成註冊程序。

  3. 在「訂閱」頁面上,選取 Norton Secure VPN,然後按「下載」。

  4. 按下「同意並下載」。

  5. 按下「確定」儲存並開啟 Setup.zip 檔案。

  6. 下載完成時,連按兩下諾頓產品安裝程式。

    如果看到有關開啟所下載檔案的安全性警告時,請按下「執行」以繼續進行。

  7. 按「下一步」開始安裝。

  8. 閱讀授權許可協議,然後按下「我同意」。

  9. 安裝完成後,按下「完成」。

我擁有 Mac

若要解決此問題,請刪除已下載的 Norton Secure VPN 安裝程式檔案,然後再從我的 Norton 入口網站下載該檔案,並進行安裝。
步驟 1

手動移除 Norton Secure VPN 檔案

  1. 按下 Dock 中的 Finder 圖示,以進入 Finder。
  2. 在功能表列上,按下「前往」>「下載項目」以前往「下載項目」資料夾。

  3. 將您下載的 Norton Secure VPN 安裝程式檔案拖放到垃圾桶。

  4. 在功能表列上,按下「前往」>「應用程式」以前往「應用程式」資料夾。

  5. 將 Norton Secure VPN 應用程式拖放到垃圾桶。

  6. 重新啟動裝置。

步驟 2

安裝 Norton Secure VPN

  1. 登入您的帳戶

  2. 在「我的 Norton」入口網站中,按下 Secure VPN 下的「下載」。

  3. 進行下列其中一個步驟:

    • 若要將 Norton Secure VPN 安裝在相同裝置上,請按下「同意並下載」,然後儲存安裝程式。

    • 若要將 Norton Secure VPN 安裝在另一部裝置,請按下「在其他裝置上安裝」,並輸入您的電子郵件,和另一部裝置共用下載連結。從安裝 Norton Secure VPN 所在的裝置存取您的電子郵件,然後按下載連結。

  4. 連按兩下您所下載的安裝程式檔案。

  5. 按照畫面指示完成安裝。

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文件識別碼 (ID): v124958462
作業系統: windows,mac
上次修改時間: 2023/09/06