Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

適用於 Android,Mac,Windows,iOS

續購到期的 Norton 訂閱

有效的訂閱可確保您的安全性一律保持最新狀態。您可以在產品或您的帳戶上續購訂閱。

附註

從您的產品上續購

  1. 開啟您的 Norton 應用程式。
  2. 在主視窗按一下「續購」或「立即續購」,然後依照說明安全結帳。

從您的帳戶上續購

  1. 登入您的帳戶
  2. 在「我的訂閱」標籤中,按下要續購的訂閱旁邊的「立即訂閱」。
  3. 輸入信用卡詳細資料並完成付款。

常見問答集

我的 Norton AntiVirus、Norton Internet Security 或 Norton 360 有哪些續購選項?

若您是 Norton AntiVirus、Norton Internet Security 或 Norton 360 的現有客戶,您現在仍可以續購您的訂閱、接收防護更新和支援服務。

如果您的目前訂閱啟用了自動續購,如未進一步通知,我們將自行受理訂閱續購。

在訂閱效期內,您可能會有升級為不同產品的選項。選擇續購您的現有訂閱,繼續在訂閱效期內接收最新安全更新,或者升級至全新訂閱方案,取得更符合您需求的隨附功能。

我們建議您切換至最新的 Norton 360 訂閱,盡享最新版本的安全防護。

我無法完成購買,或並未收到確認續購的電子郵件

如果您無法完成續購或未收到確認訂單的電子郵件,請聯絡客戶服務與支援以尋求協助。

我已經從零售商店或第三方附屬網站購買了新產品

如果您已從零售商店或第三方附屬網站購買新產品,請務必建立新帳戶,或將購買的產品新增至現有帳戶。如需詳細說明,請參閱〈下載從零售店購買的 Norton 產品〉。請注意,您的新訂閱屬於新購入產品,無法將現有訂閱的剩餘天數轉移過去。

我已經續購了 Norton 訂閱,但產品仍顯示已到期

如果您的 Norton 產品顯示的天數有誤或標示已到期,您可能並未安裝您所購買的正確產品,或者是將新訂閱綁定至其他帳戶。登入正確的帳戶,然後嘗試從您的裝置上重新安裝產品。如要查看安裝產品的詳細說明,請參閱〈下載並安裝 Norton 裝置安全〉。

先前訂閱的剩餘天數並未移轉至我的續購方案

如果在收到到期通知後,您未續購或升級,您的舊訂閱的天數不會加入到新的訂閱。在您的 Norton 防護到期需要續購時,如果您從零售商店或線上商店購買新產品,舊版訂閱的剩餘天數不會加入到新訂閱。請聯絡客戶服務與支援以進一步尋求協助。

我的訂閱使用其他電子郵件地址進行註冊,但該地址目前是由他人使用

如果您在目前並未使用的電子郵件地址上註冊訂閱,客戶服務與支援以尋求協助。

可以升級至最新的 Norton 360 版本嗎?

您可以升級至最新版 Norton 360 訂閱方案

如果您的訂閱啟用了自動續購,在您購買或升級至新訂閱前,請務必先取消目前 Norton 訂閱的續購訂閱功能。

歡迎聯絡我們的客戶服務與支援團隊,讓他們協助您根據目前訂閱的剩餘效期依比例付費或免費升級。讓您立即暢享全面升級的訂閱方案,最新升級的訂閱將在其訂閱效期結束時自動續購。

我們推薦的最新 Norton 360 訂閱:

如果您的 Norton 帳戶已綁定有效訂閱,但您的 Norton 產品突然顯示為已到期或無有效訂閱,就有可能是您的 VPN 用量已達上限。如要深入瞭解,請參閱〈因 VPN 用量過高已暫停 Norton 服務〉。

需要其他協助嗎?

影片:如何透過購買新的訂閱來續購 Norton

文件識別碼 (ID): v20230717153704555
上次修改時間: 10/29/2024

此文章對您是否有幫助?

Need more help?

下載
管理我的帳戶
購買及續購
連絡我們
支援詐騙
Norton 救援工具
是否覺得感染病毒?
Windows 發生啟動問題