常見問答集：將您的 BullGuard 防護移轉至 Norton

儘管我們已設定自動移轉至 Norton，但在部分情況下可能無法自動遷移。如果您仍持有 BullGuard 防護，我們建議您盡早手動移轉至 Norton。如需詳細說明，請參閱〈將您的 BullGuard 防護移轉至 Norton〉。

我們已將您的 BullGuard 訂購授權移轉至 Norton。我們將自動為您移轉至 Norton，確保在訂購授權期限內持續為您提供不間斷的防護。

如果您仍持有 BullGuard 防護，我們建議您盡早移轉至 Norton。如需詳細說明，請參閱〈將您的 BullGuard 防護移轉至 Norton〉。

您的 BullGuard 帳戶已移轉至 Norton。您將能夠使用現有的 BullGuard 憑證登入 Norton 帳戶。

我們在處理您的個人資料上隨時保持透明。我們會根據適用法律處理個人資料。

我們不會為變現或套利等原因，出售、共享、租賃或出租您的個人資料給第三方。

是的。Norton 科技每天能封鎖數百萬個網路威脅，並提供抵禦現有與新興威脅的即時防護，預防您的個人資訊遭受風險。Norton 在消費者網路安全方面擁有四十年的經驗。

如需深入瞭解 Norton 產品與服務，請按一下此處。

無法繼續支援 BullGuard 產品與服務。您現有的 BullGuard 訂購授權已以 BullGuard 訂購授權的相同價格移轉至對應的 Norton 訂購授權。

本頁的常見問答集可有助於解答現有 BullGuard 訂購授權的相關常見問題。

如需其他協助，請聯絡 Norton 客戶服務與支援。

如果您使用 BullGuard 帳戶的使用者名稱，在輸入電子郵件地址欄位時，請務必將「@bullguard.com」新增至使用者名稱以存取您的 Norton 帳戶。如果您在存取 Norton 帳戶的過程中仍遇到問題，請參閱〈BullGuard 防護移轉到 Norton 時出現訊息：「登入時遇到問題？」〉。

如果您的 Norton 帳戶未顯示 Norton Game Optimizer 訂購授權，請聯絡 Norton 客戶服務與支援。

您需手動還原使用 BullGuard 防護備份的檔案與資料。如需詳細說明，請參閱〈還原您的 BullGuard 備份資料〉。

完成還原後，您可以使用 Norton Game Optimizer 訂閱隨附的雲端備份權益，將檔案和資料備份至 Norton 線上備份儲存位置。

我們已將您的 BullGuard 訂閱移轉至 Norton Go。如要使用您的新 Norton Go VPN（取代現有的 BullGuard VPN），請造訪「我的 Norton 入口網站」，並依各自的作業系統下載適用的 VPN 解決方案。

如有任何問題，請聯絡 Norton 客戶服務與支援。

如果您有透過零售商購買的未使用產品金鑰，請聯絡 Norton 客戶服務與支援。

是。如果您持有自動續購的 BullGuard 訂購授權，則將以 BullGuard 訂購授權的相同價格移轉至對應的 Norton 自動續購訂購授權。請放心；我們會在訂購授權期限內持續為您提供不間斷的防護。

您的訂購授權時長也不會產生變動，您現有 BullGuard 訂購授權的剩餘天數會全部予以保留並移轉到您的 Norton 訂購授權。

如果您仍持有 BullGuard 防護，我們建議您盡早移轉至 Norton。如需詳細說明，請參閱〈將您的 BullGuard 防護移轉至 Norton〉。只要您在 my.norton.com 中提供的是最新付款資訊，您的 Norton 訂購授權即會自動續購。

我們大多數的服務提供自動續購訂購授權，以協助客戶避免防護失效。擁有自動續購訂購授權後，您可以享有不間斷的服務且無須擔憂過期日。

您現有的 BullGuard 訂購授權已以 BullGuard 訂購授權的相同價格移轉至對應的 Norton 訂購授權。我們建議您移轉至 Norton。如需詳細說明，請參閱〈將您的 BullGuard 防護移轉至 Norton〉。

我們大多數的服務提供自動續購訂購授權，以協助客戶避免防護失效。擁有自動續購訂購授權後，您可以享有不間斷的服務且無須擔憂過期日。

如果您已支付 BullGuard 訂購授權的年度續購費用，但不想要移轉至 Norton，請聯絡客戶服務與支援。

如要深入瞭解我們的退款政策，請參閱《Norton 取消訂閱和退款政策》。