選取下列其中一項:
要解決此問題,請重新啟動Norton Secure VPN。
啟動 Norton Secure VPN。
在右上角,按下使用者圖示 ,然後按下「登出」。
按下設定圖示 ,然後按下「結束 Norton Secure VPN」。
重新啟動您的裝置。
重新啟動裝置後,啟動 Norton Secure VPN,然後使用您的 Norton 帳戶登入。
若要修正這個問題,請執行 LiveUpdate 並重新啟動您的電腦。如果問題仍然存在,請移除並重新安裝諾頓。
啟動諾頓。
在「我的 Norton」主視窗中,在「裝置安全」下按下「LiveUpdate」。
按下「檢視摘要」查看 Mac 上已下載並安裝的更新清單。
LiveUpdate 完成所有更新的安裝後,請重新啟動電腦。
若問題仍然存在,請移至步驟 2。
在 Mac 上,按下 Dock 中的 Finder 圖示 ,再按下位於「我的最愛」區段底下左窗格中的「應用程式」。
尋找諾頓應用程式圖示,然後將它拖曳到「垃圾桶」或 「回收筒」。
按下「繼續」。
如果出現提示,請輸入您的管理員帳戶密碼,然後按下「確定」。
在出現的新視窗中,按下「解除安裝」。
如果看到提示,輸入您的管理員帳戶密碼,然後按下「安裝協助程式」。
按下「立即重新啟動」。
移至 my.norton.com,按下「登入」。
輸入諾頓的電子郵件地址和密碼,然後按下「登入」。
在「我的 Norton」入口網站中,按下「下載」。
在「開始使用」頁面按下「同意並下載」。
當完成下載時,連按兩下您下載的檔案以啟動諾頓安裝程式。
在諾頓安裝程式視窗中,選取「我要加入諾頓社群守門員」, 再按下「安裝」啟動安裝程序。
看到安裝協助程式工具的提示時,輸入您的管理員密碼,然後按下「安裝協助程式」。
如果顯示重新啟動的提示,請按下「重新啟動」。
重新啟動 Mac 後,在出現的諾頓安裝視窗中,按下「立即開啟」以開啟「系統偏好設定」。
在「安全性與隱私」喜好設定視窗中,在「一般」標籤的底部按下鎖定圖示,輸入您的管理員密碼,然後按下「解除鎖定」。
按下「系統軟體被攔截而無法載入」旁邊的「允許」。離開「系統喜好設定」視窗。
在諾頓安裝視窗中,按下「繼續」。
在諾頓安裝視窗中,按下「開啟」以移至「安全性與隱私」設定。
若要在 macOS 10.15.x 或以上版本完成諾頓安裝程序,您需要允許完整磁碟存取諾頓。
在「安全性與隱私」喜好設定視窗中,在「隱私權」標籤的底部按下鎖定圖示,輸入您的管理員密碼,然後按下「解除鎖定」。
在左窗格中,選取「完整磁碟存取」,然後在右窗格中勾選「諾頓系統擴充套件」。離開「系統喜好設定」視窗。
在「安裝成功」視窗中,按下「重新啟動」。
您必須重新啟動電腦,才能完成安裝程序。
在諾頓安裝視窗中,按「下一步」,然後按下「完成」。
如果顯示啟用的提示,請輸入您的電子郵件地址及密碼以登入 Norton。從您帳戶的可用授權清單中選取您的授權,然後按「下一步」。
隨即完成 Norton 安裝。
送出
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