Norton LifeLock 訂購授權服務說明

您是在以下時刻註冊自動續購服務：

• 當您從諾頓網路商店購買諾頓訂購授權時

在訂購我們的自動續購訂購授權時，您會收到以下新增的好處。

• 便利的不中斷防護：讓您確定您的防護不會失效，除非您將它取消。

• 病毒防護承諾：^*病毒防護承諾包含連繫諾頓專家，如果發現病毒，可與專家共同協助診斷和移除病毒。

  ^* 若要符合病毒防護承諾的資格，您必須擁有合格的諾頓訂購授權，並且除非您有 Norton Small Business，否則您還必須已經直接從賽門鐵克購買、續購或升級諾頓訂購授權，或者啟用賽門鐵克自動續購。如果諾頓服務人員無法將病毒從您的裝置移除，則可根據您為目前諾頓訂購授權期限，實際支付的價格，給您全額退費。如果您擁有諾頓套件 (連同另一個諾頓或 LifeLock 產品或服務購買的合格訂購授權)，您的退款將以您目前期限的合格諾頓訂購授權的製造商建議零售價 (MSRP) 為限，且不得超出所支付的套件搭售總價。或者，如果您的套件搭售購買包含具有非諾頓或非 LifeLock 產品的合格諾頓訂購授權，您的退款將僅以您目前期限的合格諾頓訂購授權的製造商建議零售價 (MSRP) 為限，且不得超出所支付的套件搭售總價。所有退款不含原取得的任何折扣或退費，並扣除任何運費、處理費和適用的稅金，但運費、處理費和稅金亦可退還的某些州和國家除外。退款不適用於任何因病毒所導致的損壞。如需包括合格頓訂購授權的詳細資訊，請參閱 norton.com/guarantee 。

如果您的諾頓產品沒有註冊自動續購服務，您可以在手動續購訂購授權時進行註冊。

如果您想要使用最近被收取費用的防護，請登入您的帳戶，並下載或安裝防護。如需詳細步驟，請參閱在您的裝置下載 Norton LifeLock。

如果您想要求退回訂購授權的費用，請聯絡會員服務和支援。請注意，您取消及收到退款後，就不再享有訂購授權所帶來的安心感。

您一旦訂購授權，將會使用您帳戶內儲存的收費方式向您收費，以適用的續購訂購授權價格 (每月或每年) 來續購訂購授權，直到您取消為止。

如果您每年續購訂購授權，我們會在收取費用前傳送電子郵件 (續購訂前 30 到 45 天之間) 給您提供價格、期限和相關細節，讓您知道即將收費。

如果您要更新用於諾頓自動續購服務的信用卡詳細資料，請聯絡諾頓支援。

若發現賽門鐵克重複收費，請聯絡會員服務和支援以尋找更多相關資訊，並了解您是否符合退費資格。

您收到的諾頓自動續購確認電子郵件就是您的訂購發票。請檢查您的收件匣和垃圾郵件資料夾來尋找確認電子郵件。確認電子郵件包含必要的稅額資訊和訂單金額。