為您購買的 Norton 產品申請退款

若要深入瞭解您的退款資格，請參閱：Norton 取消和退款政策

要求對於從 Norton 網路商店購買的 Norton 訂購授權進行退款

若要獲得從 Norton 網路商店購買的訂購授權的退款，請到此處，或透過線上對談聯絡我們 (並非所有國家/地區都適用)。

要求對於從零售商店購買的 Norton 訂購授權進行退款

若未檢附所有必要項目，可能會導致退款要求被拒。

1. 列印、完成並簽署您地區所要求的表單。選擇您所在的地區：

   • 美國或加拿大

   • 歐洲/中東/非洲

   • 澳洲或紐西蘭

   • 新加坡

   退款處理約需六週的時間，敬請見諒。

2. 影印或列印用於啟用訂購授權的訂購授權金鑰圖像。

   • 為了驗證您的購買和防止退款後繼續使用訂購授權，這是必要的。

   • 大多數訂購授權的 CD 外包裝或包裝盒內的卡片都會註明 25 個字元的金鑰。

3. 影印或列印顯示訂購授權購買日期和支付價格的原始收據的影像。

4. 傳送列印、完成和簽署的表單、訂購授權金鑰標籤的複本和收據複本到表單中提及的地址。傳送方式的資訊會在表單上。

   請勿將提交項目用釘書機或膠帶裝訂在一起。

重要須知

為遵循授權與服務協議，在您收到退款之後，軟體可能會自動停用並且無法使用，以防繼續使用。您必須刪除所退回訂購授權的所有軟體副本。