提交檔案或 URL 給 Norton 審核

簡介與先決條件

本文說明如何報告誤報（Norton 錯誤地將檔案或 URL 偵測為可疑）或漏報（Norton 未偵測到可疑檔案或 URL）。

提交檔案或 URL 以供 Norton 審查

1. 前往 Norton 提交入口網站。

2. 按一下開啟送出表單，在誤報或漏報下方，根據您要報告的內容選擇。

3. 在頂部面板中，選擇您要報告的是URL還是檔案。

4. 填寫下列資訊：

   • 您的電子郵件地址

   • 如要回報漏報：網站 URL 或相關 檔案

   • 如要回報誤報：偵測名稱、警示 ID (位於偵測警示快顯視窗底部)，以及 網站 URL 或相關的 檔案

   • 問題描述

   • 檔案提交準則如下：

     • 上傳的大小上限為 500 MB。

     • 您可以將樣本檔案放入 ZIP 或 RAR 封存檔中，最多上傳 1 個檔案。

     • 上傳檔案不得使用密碼保護。

5. 勾選 reCAPTCHA 方框，然後按一下「送出」。

您的報告已送出。 

進一步的建議

如需更多關於回報垃圾郵件或詐騙電子郵件的資訊,請參閱 向 Norton 回報垃圾郵件或詐騙電子郵件。