修正開啟 Mac 版諾頓的問題
若要解決此問題,請結束所有開啟中的應用程式,然後重新啟動 Mac。
重新啟動 Mac 後,如果問題仍然存在,請使用 RemoveSymantecMacFiles 工具移除您的諾頓並重新安裝。
RemoveSymantecMacFiles 會移除諾頓安裝程式建立的所有資料夾和那些資料夾 (包括您建立的任何資料夾) 內的所有檔案。
執行 RemoveSymantecMacFiles 工具
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下載 RemoveSymantecMacFiles.zip 檔案。
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按下 Dock 中的
圖示以進入 Finder。
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在功能表列上,按下「下載項目」資料夾。
」>「 」以前往「 -
進行下列其中一個步驟:
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如果您使用 Safari 瀏覽器下載檔案,請開啟
資料夾。 -
如果您使用 Mozilla Firefox 或 Google Chrome 瀏覽器下載檔案,請按兩下
檔將其解壓縮,然後開啟 資料夾。
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在 RemoveSymantecMacFiles 資料夾中,按住 Control 鍵並按下 檔案,然後按下「 」>「 」。
若要執行此工具,您必須以密碼非空白的管理員帳戶登入至 Mac。
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如果出現提示表示工具來自無法辨識的開發人員,請按下「
」繼續進行。 -
在「終端機」視窗中,輸入您的管理員密碼,然後按下 。
當您輸入密碼時,不會出現任何字元。
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若要移除所有賽門鐵克檔案和資料夾,請輸入
。若要結束 RemoveSymantecMacFiles,而不移除任何檔案,請輸入
。 -
按
鍵。RemoveSymantecMacFiles 會移除所有的賽門鐵克檔案。
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當 RemoveSymantecMacFiles 工具完成移除賽門鐵克檔案,請在「終端機」視窗中,輸入 然後按 鍵以重新啟動您的 Mac。
在按 return 鍵之前,確保您已儲存在其他開啟的應用程式中的工作。
安裝諾頓
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登入諾頓。
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如果您尚未登入諾頓,則會提示您登入。輸入諾頓的電子郵件地址和密碼,然後按下「
」。 -
在「開始使用」視窗中,按下「 」。
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按下「
」。 -
按下「
」儲存並開啟 Setup.zip 檔案。 -
下載完成時,連按兩下諾頓產品安裝程式。
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按下「
」開始進行安裝。 -
如果您看到提示加入「Norton 社群防衛」,請按下「
」。如果您不想要加入「Norton 社群防衛」,請按下「
」。如需詳細資訊,請按下提示視窗中的「 」。 -
看到提示時,輸入您的管理員帳戶密碼,然後按下「
」。在 macOS 10.13.x 或更新版本上安裝時,依您的安全性設定而定,您可能看到訊息表示「系統軟體被攔截而無法載入...」。按下「
」以繼續進行。如果您在需要驗證的 Mac 上安裝多個軟體,則請選取 ,然後按下「 」。 -
按照畫面指示完成安裝。
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在「安裝成功」視窗中,按下「 」。
您必須重新啟動電腦,才能完成安裝程序。
作業系統: Mac OS X
上次修改時間: 2019/02/12