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存取 Norton 帳戶

如果您忘記了使用者名稱或密碼,則可以將其找回並為您的帳戶設定一個新密碼。

如果您無權存取舊的電子郵件,或者沒有收到密碼重設電子郵件,請聯絡客戶服務與支援以取得協助。

找回用來登入的使用者名稱

  1. 開啟瀏覽器,然後移至登入頁面。

  2. 按下「忘記使用者名稱?」連結。

  3. 輸入電子郵件地址。請確保所輸入的電子郵件地址與您購買產品或建立帳戶時所使用的電子郵件地址相同。

  4. 按下「繼續」

  5. 開啟您收到的電子郵件,以知曉您的使用者名稱。

重設您的帳戶密碼

  1. 開啟瀏覽器,然後移至忘記密碼頁面。

  2. 輸入電子郵件地址。請確保所輸入的電子郵件地址與您購買產品或建立帳戶時所使用的電子郵件地址相同。

  3. 按下「繼續」

    Norton 會將含有密碼重設指示的電子郵件傳送至您的電子郵件地址。

    如果數分鐘後您沒有收到密碼重設電子郵件,請查看您的垃圾郵件資料夾。如果該電子郵件地址下沒有帳戶,您就不會收到復原電子郵件。Norton 的密碼復原電子郵件中包含下列詳細資料:

    • 寄件人:no-reply@nortonlifelock.com

    • 主旨:重設您的諾頓LifeLock 密碼

  4. 開啟該電子郵件,並按下「重設密碼」按鈕。

    如果您的電子郵件帳戶不在使用中,請透過客戶服務與支援與我們聯絡。

  5. 為您的帳戶輸入新密碼。

  6. 按下「更新密碼」

  7. 按下「繼續」以存取您的帳戶。

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文件識別碼 (ID): v55260946
作業系統: Mac OS X, Windows
上次修改時間: 2021/07/19