修正「雲端備份」的儲存空間問題

快速解答

如果遇到 Norton 雲端備份的儲存空間問題，可以升級方案以取得更多儲存空間，或刪除現有且不需要的備份集來釋出空間。

解決步驟

Norton 會監控您的備份儲存空間，並且在需要更多空間時通知您。發生此問題的可能原因為，您線上儲存空間或備份空間不足。

您可以：

• 升級為高級方案，獲得更多儲存空間。請前往 Norton 網站，深入了解您方案所提供的功能和權益。如需協助，請聯絡客戶服務與支援 (或) 

• 移除先前的備份檔案，釋出更多空間

您可以刪除不再需要的備份集。如果您想要釋出一些空間，删除備份集會特別有用。如果只有一個備份集可用，您將無法刪除備份集。然而，您可以在刪除舊備份集之前建立新的備份集。

從 Norton 應用程式刪除備份集

1. 開啟您的 Norton 裝置安全應用程式。

2. 按一下左窗格中的「安全性」。

3. 在「安全性」儀表板的「雲端備份」方塊中，按一下「開啟」。

4. 在「雲端備份」視窗中，選取您的備份位置。

   可用的選項包括：

   • 雲端備份

   • 本機備份

5. 選取您不再需要的備份集，然後按一下「管理」或「」圖示。

6. 在出現的視窗中，按下「設定」標籤。

7. 在「刪除備份」部分中，按一下「刪除」。

8. 在確認視窗中，按一下「删除備份」。

9. 在活動完成後，請按一下「完成」。

從您的 Norton 帳戶中删除備份集

1. 登入您的帳戶。

2. 在「我的 Norton」頁面，於「雲端備份」下，按下「檢視備份集」。

   您可以查看所有正在使用的備份集。

3. 按一下要删除的備份集的垃圾桶圖示。

4. 在「刪除備份集」確認視窗中，按一下「刪除」，再按一下「關閉」。

視訊: 如何刪除 Norton 雲端備份集和已備份的檔案