其他產品

在安裝 Mac 版的諾頓產品時,出現訊息:「無法在此磁碟上安裝諾頓產品。此軟體與已安裝的 Mac OS X 版本不相容」

如果執行不相容的諾頓產品安裝程式版本,就可能發生此問題。若要修正此問題,請下載並安裝最新版本的諾頓產品。

下載諾頓裝置安全性

在下載最新的安裝程式設定檔案前,請確認你已刪除下載資料夾中的所有舊版安裝程式設定文件。

  1. 登入您的帳戶

  2. 輸入 Norton 的電子郵件地址和密碼,然後按下「登入」。

  3. 在「我的 Norton」入口網站中,按下「下載」。

  4. 在「開始使用」頁面按下「同意並下載」。

  5. 當完成下載時,連按兩下您下載的檔案以啟動 Norton 安裝程式。

  6. 在安裝 Norton 前,請按下「Norton 授權許可協議」並閱讀產品授權許可協議。

  7. 請根據您的作業系統,選取下列其中一項:

在 macOS 10.15.x (Catalina) 或更新版本上安裝 Norton 裝置安全性

  1. 按下「安裝」。

  2. 在有些情況下,Norton 會顯示警示邀請您加入 Norton 社群防衛,藉此從您的電腦收集有關潛在安全風險的資訊,然後將該資訊傳送給 Norton 分析。執行下列其中一項:

    • 按下「立即加入」在 Norton 產品上啟用 Norton 社群守門員。

    • 按下「可能稍後」,稍後再加入 Norton 社群守門員。

    您可以按下「更多資訊」以了解更多有關 Norton 社群守門員的資訊。

  3. 當系統提示時,輸入您的 Mac 管理員使用者帳戶密碼,然後按下「安裝協助程式」。

  4. 按下「重新啟動」。

  5. 重新啟動 Mac 後,在 Norton 安裝視窗中,按下「下一步」。

  6. 若看到「系統擴充套件已封鎖」警示,請按下「開啟安全性喜好設定」。

  7. 在「安全性與隱私」視窗中,按下底部的鎖定圖示。

  8. 當系統提示時,輸入您的管理員帳戶密碼,然後按下「解除鎖定」。

  9. 對照 Norton 訊息按下「允許」瀏覽回到 Norton 安裝視窗,按下「繼續」。

    如果沒有看到「允許」按鈕,請關閉並重新開啟「安全性與隱私」窗口以檢視「允許」按鈕。

    Allow System Extensions
  10. 在 Norton 安裝視窗中,按下「繼續」後,再按下「允許」以允許 Norton 監控所有網路活動,並阻止惡意網站存取您的 Mac。

    Allow Network Monitoring
  11. 在 Norton 安裝視窗中,按下「開啟偏好設定」允許 Norton 存取您的磁碟以獲取更好的防護。

  12. 在「安全性與隱私」視窗中,請確認「Norton 系統擴充套件」選項已啟用。瀏覽回到諾頓安裝視窗,按下「完成」。

    Allow Full Disk Access

在 macOS High Sierra 10.13.x 至 macOS Mojave 10.14.x 上安裝 Norton 裝置安全性

  1. 按下「同意並安裝」。

  2. 在有些情況下,Norton 會顯示警示邀請您加入 Norton 社群防衛,藉此從您的電腦收集有關潛在安全風險的資訊,然後將該資訊傳送給 Norton 分析。執行下列其中一項:

    • 按下「立即加入」在 Norton 產品上啟用 Norton 社群守門員。

    • 按下「可能稍後」,稍後再加入 Norton 社群守門員。

    您可以按下「更多資訊」以了解更多有關 Norton 社群守門員的資訊。

  3. 當系統提示時,輸入您的 Mac 管理員使用者帳戶密碼,然後按下「安裝協助程式」。

  4. 在 Norton 安裝視窗中,按下「立即開啟」或按下這裡

  5. 執行下列其中一項:

    • 對照賽門鐵克訊息按下「允許」。

    • 如果在 Mac 上安裝多套軟體或廠商,您會看到「系統軟體被攔截而無法載入」訊息,而不是「賽門鐵克」訊息。在該情況下,按下「允許」,在清單中選取「賽門鐵克」,然後按下「確定」。

    如果沒有看到「允許」按鈕,請關閉並重新開啟「安全性與隱私」窗口以檢視「允許」按鈕。

  6. 在 Norton Security 安裝視窗中。按下「繼續」。

  7. 按下「重新啟動」完成安裝程序。

在 Mac OS X 10.10.x (Yosemite) 至 OS X 10.12.x (Sierra) 上安裝 Norton 裝置安全

  1. 按下「同意並安裝」。

  2. 在有些情況下,您的 Norton 產品會提供警示邀請您加入 Norton 社群防衛,藉此從您的電腦收集有關潛在安全風險的資訊,然後將該資訊傳送給 Norton 分析。執行下列其中一項:

    • 按下「立即加入」在 Norton 產品上啟用 Norton 社群守門員。

    • 按下「可能稍後」,稍後再加入 Norton 社群守門員。

    您可以按下「更多資訊」以了解更多有關 Norton 社群守門員的資訊。

  3. 當系統提示時,輸入您的 Mac 管理員使用者帳戶密碼,然後按下「安裝協助程式」。

  4. 安裝完成時,按下「重新啟動」。產品安裝在您重新啟動 Mac 後才算完成。

解決方案讓我容易處理我的問題。

幫助我們改善此解決方案。

感謝您協助改善該使用體驗。

現在您要如何處理?

瀏覽解決方案聯繫我們

文件識別碼 (ID): v76271424
作業系統: Mac
上次修改時間: 2023/09/06