適用於 Android,Mac,Windows,iOS
某些電子郵件提供者因安全性原因或遵循地理位置限制而不支援 VPN 流量。封鎖 VPN 流量有助於電子郵件供應商防止詐欺和濫用,遵守政府規範,並偵測可疑的登入活動。這是某些電子郵件供應商已知的限制。
請依照以下說明解決此情況。
變更 VPN 通訊協定
Norton VPN 通訊協定設定可在 Norton VPN 的 Windows、macOS、Android、以及 iOS 上使用,也可在 Norton 360 的 Android 和 macOS 上使用。如果您使用 Windows 或 iOS 版 Norton 360,請跳過此步驟,因為這些應用程式目前沒有此設定。
若要變更 VPN 通訊協定,請根據作業系統選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在您的電腦上開啟 Norton VPN。
在左窗格中按一下「設定」。
在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動至「通訊協定設定」區段,然後選擇下列其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Windows 版 Norton 360 目前無法使用 VPN 通訊協定設定。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「設定」。
在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動至「通訊協定設定」區段,並選擇以下其中一項。
自動 (建議)
IPSec
WireGuard
Mimic
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
按一下左窗格中的「隱私」。
在「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。
按一下「設定」標籤,向下捲動到「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
自動 (建議)
IPSec
WireGuard
Mimic
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN。
輕按底部的 VPN (第一個圖塊)。
輕按右上角的設定 (齒輪圖示)。
在「VPN 喜好設定」畫面中,向下捲動並輕按「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
開啟 Norton 360 │ 諾頓 360。
輕敲底部的 功能表 (第二個圖塊)。
從「選單」畫面的「隱私」區段下,輕按「VPN」。
輕按右上角的「設定」 (齒輪圖示)。
在此畫面中,向下捲動並輕按「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
自動 (建議)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN。
輕敲畫面底部的 VPN (第一個圖塊)。
輕按右上角的「設定」 (齒輪圖示)。
在「VPN 喜好設定」畫面中,向下捲動並輕按「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。
IPSec
WireGuard
Mimic
Norton 360 for iOS 目前無法使用 VPN 協定設定。
如果問題持續存在,連接到不同的虛擬私人網路地區。
若要變更預設瀏覽器,請依據您的作業系統,從以下選項中擇一使用:
部分進階 VPN 功能,包括額外區域、城市層級區域選擇、雙重 VPN 和 IP 輪換,目前可在 Norton VPN 的 Windows、macOS、Android,以及 iOS 上使用,並且僅在 Norton 360 的 macOS 上提供。Windows 與行動平台上的 Norton 360 支援將在後續推出時納入。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在您的電腦上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,
按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。
可用的國家/地區清單將會顯示。在此清單中,選擇其他國家/地區或城市進行連接。
開啟 Norton 360 │ 諾頓 360。
在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」。
在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。
在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更位置」。
在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用國家清單。從此清單中選取不同的國家/地區以進行連接。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
在 Mac 上開啟 Norton VPN。
在 Norton 儀表板上,
按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。
可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中,選擇其他國家/地區或城市進行連接。
開啟 Norton 360。
在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」。
在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。
在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更」。
在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用國家 / 地區清單。從此清單中選擇其他國家/地區或城市進行連接。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
在底部輕按 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁的向下箭頭 (在「連接」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的國家或城市。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按「選單」, 然後輕按「VPN」。
輕按目前區域旁邊的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN 功能。
在底部輕按 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的地區。
啟動 Norton 360。
在 Norton VPN 畫面上,輕按 最快位置旁的下拉式清單。
輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。
在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。
如果問題持續,請在 Norton VPN 中使用 分割通道 以排除任何應用程式流量通過 VPN。
目前僅 Windows 和 Android 可以使用 分割通道功能。如果您使用 Mac 或 iOS,請略過此步驟。
若要調整分割通道設定,必須先關閉 VPN。因此,請先關閉 VPN,再進行以下變更。
請根據您使用的作業系統,選擇下列其中一項:
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
開啟 Norton VPN 功能。
在 Norton 儀表板的左窗格中,按一下「設定」,
在「VPN 喜好設定」畫面上,按一下「分割通道」區段下方的「編輯應用程式」。
按一下新增應用程式。
新的「開啟」視窗會顯示,在此視窗中,瀏覽並選取對應應用程式/程式的可執行檔,以排除於 VPN 流量外。若要找出應用程式可執行檔,請嘗試以下方法,
按一下「儲存」。
切換滑桿以啟用「分割通道」設定。
開啟 Norton 360。
在 Norton 儀表板的左窗格中,按一下「隱私」,
在 安全 VPN 圖塊下方按一下「開啟」。
按一下頂端的「設定」標籤。
在「設定」畫面中,按一下「分割通道」區段下方的「編輯應用程式」。
按一下 「新增應用程式」。
系統會顯示新的「開啟」視窗,在此視窗中瀏覽並選取對應的應用程式/程式可執行檔,將其排除於 VPN 流量之外。若要尋找應用程式可執行檔,請嘗試以下方法,
按一下「儲存」。
移動滑桿以啟用「分割通道」設定。
根據您的產品,請選擇下列其中一項:
啟動 Norton VPN。
輕按右上角的設定 (齒輪) 圖示。
在「VPN 喜好設定」畫面上,輕按「分割通道」。
在「分割通道」畫面上,移動滑桿以啟用功能。
選取要排除的應用程式,或輕按右上角的搜尋圖示 (放大鏡) 並輸入應用程式名稱,然後選取該應用程式。
開啟 VPN,並檢查應用程式。
啟動 Norton 360。
在主畫面底部,輕按「選單」,然後輕按「VPN」。
在 VPN 畫面中,輕按右上角的設定齒輪圖示。
在「VPN」畫面上,輕按「分割通道」。
在「分割通道」畫面中,移動滑動軸以啟用它。
選取要排除的應用程式,或輕按右上角的搜尋圖示 (放大鏡),輸入應用程式名稱,然後選取該應用程式。
開啟 VPN,並檢查 App。
如果您的電子郵件服務仍有問題,可在 VPN 產品中透過 意見反應 選項分享意見。您也可以造訪客戶服務與支援來聯絡我們。
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