您的 Norton 方案的裝置數量限制與訂閱常見問答集

本文說明您使用 Norton 訂閱可保護的裝置數量,以及在哪裡查看您目前的裝置授權數。

大多數 Norton 方案可讓您在 3、5 或 10 部裝置上安裝防護,具體數量取決於您訂閱的方案。您可以在 Windows PC、Mac、智慧型手機和平板電腦上安裝 Norton,最多可安裝至您訂閱中包含的裝置數量上限。 

• 如果您要訂閱新的 Norton 方案,且想了解裝置數量上限,請造訪諾頓網路商店。
• 如果您已訂閱並安裝 Norton,您可以在 Norton 帳戶的 我的訂閱 下找到您的訂閱詳細資料。
• 如果您已經有 Norton 訂購授權，並想新增另一個訂購授權，請參閱下方的常見問答集以了解可用選項。

對於中國、日本和韓國：在購買過程中不會建立 Norton 帳戶。您的產品安裝好之後,就可以從 my.Norton.com 建立帳戶。如需詳細指示，請參閱建立 Norton 帳戶。

常見問答集

我可以將新的 Norton 授權與現有的訂購授權合併或延長嗎？

不會。當您購買新的 Norton 授權並兌換產品金鑰時,通常會啟動另一個獨立的訂閱。它不會自動合併或延長任何現有方案。

我可以將兩個 Norton 授權合併為一個訂閱嗎？

兩個不同的 Norton 訂購授權不會自動合併為單一訂購授權。

如果我已經有訂閱並購買新授權，我有哪些選項？

• 選項 1：在同一個Norton 帳戶上使用新的授權。
  • 請使用您目前使用的同一個 Norton 帳戶兌換新的產品金鑰。您會在「我的訂閱」中看到兩個方案（例如：一個是您目前的方案，另一個是新授權的方案）。如果您購買新產品是為了涵蓋其他裝置,此選項就特別實用,因為您的舊授權可能已在另一組使用中的裝置上用盡。

• 選項 2：以新的訂閱取代現有的訂閱。
  • 讓您原有的訂購授權到期，或在原方案中關閉自動續購。準備就緒後,請使用新的產品金鑰安裝或啟用 Norton,而不是續購舊的訂閱。當產品是從零售商店購買時,此方法很適用,因為授權在註冊到您的 Norton 帳戶之前會保持未啟用狀態。不過,如果產品是從 Norton 網路商店線上購買,授權會在購買日期啟用,這表示訂閱期限會立即開始。

• 選項 3：如果您想要合併、調整或變更您的訂閱，請聯絡諾頓支援人員。

需要其他協助嗎？

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