常見問答集：Smart Scan

與掃描威脅和效能問題的現有 Norton 掃描不同，Smart Scan 會對病毒和惡意軟體、網路漏洞、效能問題和隱私權問題執行全面掃描。

每次執行 Smart Scan 時，都會評估目前的安全、網路和系統效能狀態，並通知您最適合解決所發現問題的必要動作。

如果沒有最新的病毒定義檔但執行了 Smart Scan，可能會發生這種情況。例如，您可能長時間沒有使用電腦，而在啟動 Norton 後立即執行了 Smart Scan。在這種情況下，Smart Scan 會使用現有的病毒定義檔執行並完成掃描，同時可能在 Norton 伺服器中提供了較新的病毒定義檔。若要解決此問題，您必須執行 LiveUpdate，以便下載最新的定義檔。

否，您不能關閉執行 Smart Scan 時顯示的促銷優惠

不能稍後修正問題。如果選擇忽略目前掃描中報告的問題，則必須再次執行 Smart Scan 並對識別出的問題採取措施。
我們建議您先解決掃描的每個類別中偵測到的問題，然後再繼續前往下一個類別。

否，您不能單獨執行不同類別的 Smart Scan。

執行其他掃描 (例如快速掃描或全面掃描) 可能會干擾 Smart Scan 的功能。請確保在 Smart Scan 進行時不執行任何其他 Norton 掃描。

如果您在執行 Smart Scan 時遇到任何問題，請聯絡客戶服務與支援以取得協助。