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適用於 Android,Mac,Windows,iOS

使用 Norton VPN | 諾頓 VPN 安全存取串流服務

某些串流服務提供的內容僅限於特定地理區域。這些服務可能會採取措施來防止存取,若偵測到使用虛擬私人網路、代理或其他方法以繞過這些區域限制。

如果您遇到此問題,例如在旅行時想要存取您的本機內容,請按以下順序嘗試建議的步驟。

在您的裝置上停用 IPv6。若要在您的電腦上停用 IPv6,請按照以下步驟操作:

停用 IPv6

請根據您使用的作業系統,選擇下列其中一項:

Windows 10

  1. 在螢幕右下角的通知區中,對「網路」圖示按下滑鼠右鍵,然後選擇「開啟網路和網際網路設定」

  2. 在出現的視窗中,按一下「網路和共用中心」。

  3. 按一下您的網路配接器,然後按一下「內容」。

  4. 在出現的「內容」視窗中,找到「網際網路通訊協定第 6 版 (TCP/IPv6)」並取消勾選。

  5. 按下「確定」。

Windows 11

  1. 按一下畫面左下角的 Windows 圖示,然後輸入 Network Connection

  2. 在出現的結果中,按一下檢視網路連線

  3. 網路連線 視窗中,在網路介面卡上按下滑鼠右鍵,然後按一下 內容

  4. 在出現的「內容」視窗中,找到「網際網路通訊協定第 6 版 (TCP/IPv6)」並取消勾選。

  5. 按下「確定」。

Mac

  1. 按一下左上角的 Apple 圖示,然後按一下「系統設定」

  2. 按下「網路」。

  3. 選取作用中的網路連線 (WiFiEthernet)。

  4. 按下「詳細資料」

  5. 按下 TCP/IP

  6. 尋找 設定 IPv6

  7. 將其設為「關閉」

  8. 按下「確定」

  9. 重新啟動 Mac。

如果問題仍然存在,請變更 VPN 通訊協定

變更 VPN 通訊協定設定

Norton VPN 通訊協定設定可在 Norton VPNWindows、macOS、AndroidiOS 上使用,也可在 Norton 360Android macOS 上使用。如果您使用 Windows 或 iOS 版 Norton 360,請略過此步驟,因為這些應用程式目前未提供此設定。

若要變更 VPN 通訊協定,請根據作業系統選擇執行下列其中一項:

Windows

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 在您的電腦上開啟 Norton VPN

  • 按一下左窗格中的「設定」。

  • 在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動至「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

在適用於 Windows 的 Norton 360 中,VPN 通訊協定設定目前無法使用。

Mac

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 在 Mac 上開啟 Norton VPN

  • 在左窗格中按一下「設定」。

  • 在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動至「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • 在 Mac 上開啟 Norton VPN

  • 在左窗格中,按一下「隱私」

  • 在「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。

  • 按一下「設定」標籤,向下捲動至「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 開啟 Norton VPN

  • 輕敲底部的 VPN (第一個圖塊)。

  • 輕按右上角的設定 (齒輪圖示)。

  • VPN 喜好設定畫面中,向下捲動並輕按通訊協定設定區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • 開啟 Norton 360 │ 諾頓 360

  • 輕敲底部的「功能表」(第 2 個圖塊)。

  • 從「選單」畫面的「隱私」區段下,輕按「VPN」。

  • 輕按右上角的設定 (齒輪圖示)。

  • 在此畫面上,向下捲動並輕按「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 開啟 Norton VPN

  • 在畫面底部,輕敲 VPN (第一個圖塊)。

  • 輕按右上角的設定 (齒輪圖示)。

  • VPN 喜好設定畫面中,向下捲動並輕按通訊協定設定區段,然後選擇以下其中一項。

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

VPN 通訊協定設定目前無法在 iOS 版 Norton 360 中使用。

如果問題仍然存在,手動重新整理 IP

「手動 IP 重新整理」功能僅適用於 Windows 和 macOS 版 Norton VPN。如果您在其他作業系統上使用 Norton VPN 或使用 Norton 360,可以略過此步驟。

手動 IP 重新整理

Norton VPN 的「手動 IP 重新整理」功能可讓您在維持所選虛擬位置的同時重新整理 IP 位址。如果您在串流、網站載入時遇到問題,或頻繁出現 CAPTCHA,這可能會有所幫助。

若要手動更新 IP,請根據作業系統選擇下列其中一項:

Windows 和 macOS

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 開啟並連線至 VPN。

    1. 開啟 Norton VPN
    2. 選擇偏好的 VPN 位置。
    3. 按「連線」並等待狀態顯示「已連線」。
  2. 找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。

    1. 連線時,請查看 中斷連線 按鈕旁邊。
    2. 按下「重新整理」圖示 (圓形箭頭)。
  3. 確認 故障切換機制 (如有提示)。

    1. 如果看到開啟 故障切換機制 的提示,請按一下「前往設定」以啟用,然後返回主畫面,再按一下「Manual IP refresh」圖示。
    2. 如果您不想嘗試手動 IP 重新整理,請按一下「返回」。
    3. 若要在不啟用故障切換機制的情況下重新整理 IP,請按一下「繼續重新整理 IP」
  4. 取得新的 IP,然後重試該網站。

    1. 等待「正在取得新 IP…」簡短訊息完成。
    2. 重新連接後,IP 位址會更新 (位置相同,新的 IP)。
    3. 返回網站/應用程式並重新整理或重試。

附註:

  • 重新整理圖示僅在 VPN 連線且未暫停時才會顯示。
  • 此功能適用於串流失敗、網站無法載入,或 CAPTCHA 不斷出現時。

Norton 360

  1. 開啟並連線至 VPN。

    1. 開啟 Norton 360
    2. 按一下左窗格中的「隱私」。
    3. 在「安全 VPN」圖塊上按一下「開啟」。
    4. 選擇偏好的 VPN 位置。
    5. 按「連線」並等待狀態顯示「已連線」。
  2. 找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。

    1. 連接時,往下查看已連接的地區。
    2. 按下重新整理 IP按鈕。
  3. 確認 故障切換機制 (如有提示)。

    1. 如果看到開啟 故障切換機制 的提示,請按一下「前往設定」以啟用,然後返回主畫面,再按一下「Manual IP refresh」圖示。
    2. 如果您不想嘗試手動 IP 重新整理,請按一下「返回」。
    3. 若要在不啟用故障切換機制的情況下重新整理 IP,請按一下「繼續重新整理 IP」
  4. 取得新的 IP,然後重試串流網站。

    1. 等待「正在取得新 IP…」簡短訊息完成。
    2. 重新連接後,IP 位址會更新 (位置相同,新的 IP)。
    3. 返回串流網站/應用程式,然後重新整理或重試。

附註:

  • 僅在 VPN 已連線且未暫停時,才會顯示 IP 重新整理圖示。
  • 此功能適用於串流失敗、網站無法載入,或 CAPTCHA 不斷出現時。

如果問題持續存在,連接到不同的虛擬私人網路地區

連接到不同的 VPN 地區

若要變更預設瀏覽器,請依據您的作業系統,從以下選項中擇一使用:

部分進階 VPN 功能,包括更多地區、城市層級的地區選擇、雙重 VPN 和 IP 輪換,目前可在適用於 Windows、macOS、AndroidiOSNorton VPN 使用;Norton 360 則僅支援 macOS。Norton 360 在 Windows 和行動裝置平台上的支援將在後續推出時納入。

Windows

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN

  2. 在 Norton 儀表板上,

    • 按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。

    • 可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇其他國家或城市進行連接。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面中,按一下國家旁的下拉式清單。
您也可以使用搜尋方塊搜尋並找到要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 開啟 Norton 360 │ 諾頓 360

  2. 在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」

  3. 在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。

  4. 在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更位置」。

  5. 在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用的國家/地區清單。在此清單中,選擇其他國家/地區以連接。

您也可以使用搜尋方塊搜尋並尋找要連接的國家/地區。

Mac

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 在 Mac 上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上,

    • 按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。

    • 可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇其他國家/地區或城市以進行連接。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面中,按一下國家旁的下拉式清單。
您也可以使用搜尋方塊搜尋要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 開啟 Norton 360。

  2. 在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」

  3. 在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。

  4. 在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更」。

  5. 在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用國家 / 地區清單。從此清單中選擇其他國家/地區或城市進行連接。

Mac 上的 Norton 360 也可讓您選擇要連接的國家/地區中的特定城市。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面中,按一下國家旁的下拉式清單。
您也可以使用搜尋方塊尋找要連接的國家或城市。

Android

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。
  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 在底部輕按 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁邊的向下箭頭 (位於「Connect」按鈕下方)。

  3. 在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的國家或城市。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面上,輕按國家/地區旁邊的三點圖示。
您也可以使用頁面上方的搜尋方塊,搜尋並找到要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在主畫面底部,輕按 Menu 然後輕按 VPN

  3. 輕按目前區域旁邊的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。

  4. 在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。

iOS

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。
  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 在底部輕按 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前區域旁邊的向下箭頭 (在「Connect」按鈕下方)。

  3. 「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的地區。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面上,輕按國家/地區旁的三點。
您也可以使用搜尋方塊尋找要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在 Norton VPN 畫面上,輕按 最快位置旁的下拉式清單。

  3. 輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。

  4. 在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。

部分串流服務 (例如 Disney+、Hulu) 和 ChatGPT (網站) 在啟用 VPN 時可能無法載入。如果發生此情況,請重新載入或重新整理頁面數次。 

開啟 VPN 時,您偶爾可能會遇到登入其他串流服務的問題。如果您遇到此問題,請登入您的串流服務,並從桌面或行動裝置開啟虛擬私人網路。

登入您的串流服務並開啟虛擬私人網路

  1. 在桌上型電腦或行動裝置上開啟 Norton VPN。

  2. 請根據您的作業系統選擇執行下列任一步驟:

    • Windows 和 Mac上:在 Norton 儀表板上,按一下「中斷連線」以關閉 VPN。

    • Android 和 iOS上:輕敲底部的 VPN (第一個圖塊),然後輕敲「中斷連線」以關閉 VPN。

  3. 啟動您的串流服務並登入。

  4. 在桌上型電腦或行動裝置上開啟您的虛擬私人網路產品。

  5. 連接到您想要的國家/地區,並存取您希望觀看的內容。

如果問題仍然存在,請在裝置上關閉「廣告追蹤程式攔截」

停用廣告追蹤程式攔截

若要關閉 Tracker blocker 設定,請根據作業系統選擇下列其中一項:

Windows

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上,根據您的 VPN 計劃,執行下列其中一項:

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN:按一下廣告追蹤程式攔截。在出現的畫面中,移動滑桿以關閉 追蹤器封鎖程式

    • Norton VPN Plus/Ultimate:按一下「設定」。在「設定」視窗中,移動滑桿以停用「追蹤器封鎖程式」

Norton 360

  1. 開啟 Norton 360。

  2. 在左窗格中按一下「隱私」。

  3. 按一下安全 VPN 下方的「開啟」

  4. 按一下頂端的「廣告追蹤程式攔截」標籤。在出現的畫面中,移動滑桿以關閉追蹤器封鎖程式

Mac

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 在 Mac 上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上,根據您的 VPN 計劃,執行下列其中一項:

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN:按一下廣告追蹤程式攔截。在出現的畫面中,移動滑桿以停用追蹤器封鎖程式

    • Norton VPN Plus/Ultimate:按一下「設定」。在「設定」視窗中,移動滑桿以停用「追蹤器封鎖程式」

Norton 360

  1. 開啟 Norton 360。

  2. 在左窗格中,按一下「隱私」。

  3. 按一下安全 VPN 下方的「開啟」

  4. 按一下頂端的「廣告追蹤程式攔截」標籤。在出現的畫面中,移動滑桿以關閉 追蹤器封鎖程式

Android

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。
  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. Norton VPN 畫面上,輕按右上角的 設定 (齒輪) 圖示。

  3. 在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤程式攔截」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用攔截廣告追蹤程式

Norton 360

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在主畫面底部,輕按「選單」 然後輕按「VPN」

  3. Norton VPN 畫面上,輕按右上角的 設定 (齒輪) 圖示。

  4. 在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤程式攔截」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用「攔截廣告追蹤程式」

iOS

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。
  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. Norton VPN 畫面中,輕按右上角的 設定 (齒輪) 圖示。

  3. 在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤攔截程式」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用Block Ad Tackers

Norton 360

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在主畫面底部,輕按 Menu 然後輕按 VPN

  3. Norton VPN 畫面上,輕按右上角的 設定 (齒輪) 圖示。

  4. 在「VPN 偏好設定」畫面上,輕按「廣告追蹤攔截程式」。在出現的畫面中,移動滑桿以停用「攔截廣告追蹤程式」。

若問題仍然存在,請嘗試改用其他瀏覽器存取串流網站,或使用瀏覽器的無痕模式,並檢查是否可存取串流網站。

如果使用串流服務時仍遇到問題,可以在 VPN 產品中透過意見回饋選項分享意見。您也可以造訪客戶服務與支援來聯絡我們。

免責聲明:我們不認可或支持任何使用 VPN 服務進行的非法、不法、犯罪或詐騙活動。如需更多資訊,請參閱我們的授權和服務許可協議

文件識別碼 (ID): v121513457
上次修改時間: 06/11/2026

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