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設定 Norton 帳戶的雙因素驗證
雙因素驗證是一項安全功能，可以為帳戶增加多一層的安全性。如果您啟用此功能，則需要輸入 Norton 帳戶密碼及透過文字或語音傳送到行動驗證器應用程式的特殊驗證碼。此驗證碼屬於您的帳戶專有，每次登入都會出現不同的驗證碼。
請執行下列步驟，以設定雙因素驗證：
步驟 1：在您的 Norton 帳戶設定雙因素驗證
步驟 2：選擇適用的驗證方式 (行動驗證器應用程式、安全性金鑰或行動電話號碼)
步驟 3：儲存備用驗證碼 (10 組不同的一次性安全性代碼)
步驟 4：設定備用方法 (在您的主要驗證方式失敗後即可使用)
選用步驟：重新產生一次性備用驗證碼
設定雙因素驗證
-
登入您的帳戶。
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將游標暫停在頁面右上角的設定檔圖示上方，然後按下「帳戶設定」。
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在「雙因素驗證」區段中，按下「設定」。
如果您看到「確認電子郵件」，而非「設定」，很可能是 Norton 尚未確認您的電子郵件地址。按下「確認電子郵件」，以接收確認電子郵件。開啟電子郵件，然後按下「立即確認」，以確認您的電子郵件地址。
選擇驗證方法
行動驗證器應用程式
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選取「行動驗證器應用程式」，然後按「下一步」。
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從 Google Play 或 App Store 將任何驗證器應用程式下載到您的手機上，或開啟手機上已有的驗證器應用程式。
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使用驗證器應用程式掃描螢幕上的 QR 代碼，以在該應用程式中註冊您的帳戶。
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輸入驗證器應用程式上顯示的六位數驗證碼。
將顯示 10 個不同的一次性檢查碼，如果在手機上接收雙因素驗證檢查碼時遇到問題，可以使用一次性檢查碼登入帳戶。按下「下載」或「列印」以儲存備份驗證碼。
兩種常見驗證應用程式的詳細設定步驟如下所示。
Google Authenticator
- 登入您的「Norton 帳戶」。
- 將游標暫停在頁面右上角的設定檔圖示上方，然後按下「帳戶設定」。
- 在「雙因素驗證」區段中，按下「設定」。
- 在「選擇接收安全性代碼的主要方式」，選擇「行動驗證器應用程式」。
- 在手機的 Play 商店 /AppStore 下載並安裝 Google Authenticator。
- 在您的 Google 驗證器應用程式中，選擇 (+) 圖示並選擇「掃描 QR 代碼以新增帳戶」。
- 使用您的驗證器應用程式掃描下方的 QR 代碼，就能加入您的帳戶。
顯示為 NortonLifeLock 的帳戶格式 (範例：SOTP-L2FCeFM) - 輸入 Google 驗證器應用程式設定檔產生的六位數驗證碼，然後按一下「下一步」。
- 按一下「繼續」以儲存備用驗證碼。
Microsoft Authenticator
- 登入您的「Norton 帳戶」。
- 將游標暫停在頁面右上角的設定檔圖示上方，然後按下「帳戶設定」
- 在「雙因素驗證」區段中，按下「設定」
- 在「選擇接收安全性代碼的主要方式」，選擇「行動驗證器應用程式」。
- 在手機的 Play 商店 /AppStore 下載並安裝 Microsoft 驗證器應用程式
- 在您的 MS Authenticator 應用程式中，輕按「掃描 QR 代碼」。
- 輕按「確定」以進入啟用 App 鎖的提示，即可看到連結至應用程式的 SOTP 帳戶設定檔。
選擇 SOTP 帳戶 (範例：SOTP-MkF2L0J)。 - 輸入 MS 驗證器應用程式設定檔產生的六位數驗證碼，然後按一下「下一步」。
- 按一下「繼續」以儲存備用驗證碼。
安全性金鑰
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選取「安全性金鑰」，然後按「下一步」。
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將安全性金鑰與您裝置中的 USB 通訊埠進行連線。
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按下或輕觸安全性金鑰中的按鈕。
將顯示 10 個不同的一次性檢查碼，如果在手機上接收雙因素驗證檢查碼時遇到問題，可以使用一次性檢查碼登入帳戶。按下「下載」或「列印」以儲存備份驗證碼。
行動電話號碼
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選取「行動電話號碼」，然後按「下一步」。
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輸入您希望以簡訊形式接收驗證碼的行動電話號碼。若要以電話形式接收驗證碼，請按下「致電給我以提供驗證碼」。
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輸入您收到的六位數驗證碼，然後按下「驗證」。
將顯示 10 個不同的一次性檢查碼，如果在手機上接收雙因素驗證檢查碼時遇到問題，可以使用一次性檢查碼登入帳戶。按下「下載」或「列印」以儲存備份驗證碼。
儲存備用驗證碼
在您設定好驗證模式後，系統會顯示 10 組不同的一次性安全碼，如果在手機上接收雙因素驗證安全碼時遇到問題，可以使用一次性安全碼登入帳戶。
此備用驗證碼可在下列情境派上用場：
- 您有了新的行動裝置，但沒有驗證器應用程式
- 您無法接收文字訊息
- 您有行動電話號碼，但尚未設定您的帳戶
按下「下載」或「列印」以儲存備用驗證碼。
我們建議您設定備用方法，如果您的主要方法失敗，即可派上用場。
設定備用方法
若要設定備份方法，請在「備用方法」旁邊，按下「新增方法」。備用方法是供您在無法運用主要方法的情況下使用。因此，請選擇與所設定之主要方法不同的方法。
例如，如果您已將「行動驗證器應用程式」選取為主要方法，請另行將「行動電話號碼」或「安全性金鑰」設為備用方法。
如果您已設定雙因素驗證，可以開啟或關閉雙因素驗證，並從您的帳戶重新產生備份驗證碼。
開啟或關閉雙因素驗證
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登入您的帳戶。
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將游標暫停在頁面右上角的設定檔圖示上方，然後按下「帳戶設定」。
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在「雙因素驗證」區段中，根據您的喜好設定，按下「開啟」或「關閉」按鈕。
關閉雙因素驗證時，如果要清除現有設定，請選取「同時清除所有雙因素驗證設定」，然後按下「關閉」。
重新產生一次性備用驗證碼
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登入您的帳戶。
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將游標暫停在頁面右上角的設定檔圖示上方，然後按下「帳戶設定」。
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在「雙因素驗證」區段中，按下「顯示驗證碼」。
如果使用了驗證碼，將會顯示為刪除線號碼。您不能將此驗證碼用於日後登入。
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如果已使用所有備份驗證碼或想要取得新的備份驗證碼，請按下「取得新驗證碼」。
如果取得新的備份驗證碼，則目前的備份驗證碼將不再起作用。
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上次修改時間： 06/13/2025
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