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常見問答集:LifeLock 的暗網監測

暗網監測是一項用於在不易發現的暗網和論壇上掃描您的個人資訊的服務。當我們在暗網上偵測到您的資訊時,會向您發出通知。

這一點很重要,因為身分竊賊可以在不易發現的暗網和論壇上出售您的個人資訊。

為什麼我會收到通知指出在暗網上發現了我的資訊?

您收到此通知是因為屬於您的資訊出現在暗網上,並且可能被駭客購買或用於進行身分犯罪。可能會在暗網上發現您的資訊的一些原因如下。
  • 網站洩漏

    這可能是因為您為註冊或使用與該網站相關聯的任何服務而輸入您資訊的網站可能遭受了洩漏資安事端。您可能難以記住,或者您可能根本不知道與該網站相關聯的其他服務。

    即使您可能已經停止使用該網站、停用帳戶或取消訂閱,此資訊仍可能留在其系統內。

  • 洩漏的使用者名稱和密碼 (稱為下拉式清單)

    在某些情況下,使用者名稱/電子郵件地址和密碼配對以文字檔 (稱為下拉式清單) 形式上傳到暗網上。此檔案是機器可讀取的並且可用作工具的輸入,這些工具將自動向網站或應用程式開發介面 (API) 發出驗證請求。

    如果在下拉式清單中發現了您的資訊,您將會收到通知。為安全起見,您只能看到部分密碼。請注意,密碼可能不是您最近使用的,而是您過去使用過的。在我們部分取消遮蔽和顯示密碼之前,您需要確認與此密碼相關聯的電子郵件地址是否歸您所屬。

    如需更多詳細資料,請閱讀瞭解有關密碼下拉式清單通知的詳細資訊

  • 從未確認的來源暴露您的個人資訊

    您的個人資訊已在暗網上經由未確認的來源暴露。很抱歉,我們沒有關於洩漏的完整詳細資料,因此無法向您提供暴露的名稱或來源。但是,我們將指定暴露資訊的類別,以便您可以變更和增強線上登入名稱和密碼。

    請注意,我們的客戶服務與支援專員沒有關於此暴露的任何其他資訊,也不知悉您暴露的個人資訊是否被以任何可疑方式使用。

    我們會不斷在暗網上掃描您的個人資訊,如果發現任何狀況,將繼續通知您。同時,建議您今後謹慎使用您的個人資訊。

如果收到暗網通知,我該怎麼辦?

可以登入您的帳戶或行動應用程式,以檢視收到的通知。如果在登入時遇到問題,請閱讀復原 Norton 帳戶
根據您所在的地區,使用以下連結取得最佳實務做法和後續步驟的完整清單:

什麼是資料洩漏?該如何處理?

資料洩漏是一種未經授權存取資訊的資安事端。資料洩漏會從多個方面傷害企業和消費者。這是一筆可能會損害生命和信譽的昂貴費用,並且需要時間來修復。
在大多數情況下,網路罪犯不僅會保留他們存取的資訊,而且可能會想方設法利用這些資訊謀取私利。因此,採取措施保護您的個人資訊非常重要。
如果收到了洩漏通知,請閱讀瞭解如果收到洩漏通知該怎麼辦以進行後續步驟。

暗網監測在協助我保護資訊方面扮演什麼角色?

作為我們服務的一部分,我們會掃描表層網、深網和暗網,以查看是否有資訊暴露。當您訂閱時,預設為監測您的電子郵件地址,我們會執行追溯至 2008 年的一次性歷史暗網掃描,以確定您提供給我們的資訊之前是否已暴露過。如果發現暴露的資訊,我們就會通知您。
我們將執行連續掃描並尋找暴露的資訊。如果您的資訊已洩漏,您可以主動採取一些措施來協助保護自己。

為什麼我無法回應暗網監測通知以確認我的身分?

對於某些警示,我們會要求您確認活動或交易,以便我們確定是否可能發生身分盜用資安事端。
對於其他通知,例如暗網監測,我們會通知您已偵測到可能屬於您的資訊。這些通知不需要經過您的確認,因為這是我們代表您執行的掃描的結果,而不是您活動的結果。

有關暗網監測的其他常見問題

  • 您能從暗網上清除我的資訊嗎?

    由於論壇、社群和罪犯活動的黑市具有高度匿名性,我們既不會也無法從暗網上清除資訊。

  • 我無法識別暗網監測通知中提到的網站。我如何得知之前曾用過此網站?

    可能有幾個原因會導致您無法識別通知中提到的網站。例如,該帳戶可能是透過 Facebook 或 Google 登入建立的。某些帳戶可能是舊的,您可能不記得曾經使用過網站或服務。在某些情況下,您可能提供了一次性使用的登入詳細資料 (使用者名稱/密碼),在此之後,您可能再也不會回到該網站或帳戶。有時遭入侵的網站或服務可能會停用暴露的帳戶,從而使您難以記住或識別屬於您的帳戶。

  • 暗網掃描的執行頻率如何?已發現資料的最新情況如何?

    透過我們正在進行的演算法,當我們在暗網上發現可能屬於您的資訊時,會向您發出通知。

  • 暗網監測通知中的「暴露的資訊」和「其他暴露的資訊」區段之間有何區別?

    您的暗網監測通知將顯示兩種類型的暴露資訊。當您註冊時,您向我們提供資訊,我們會對其進行主動監測。如果我們在暗網上偵測到此資訊,它將顯示在暗網監測通知的「暴露的資訊」區段中。

    如果我們偵測到其他可能與您有關的暴露資訊,也會就此向您發出通知。即使您沒有向我們提供特定資訊,也有可能使用您提供的資訊來協助偵測可能已暴露的其他資訊;但由於我們尚未從您那裡收集該資訊,我們只能通知您該資訊已暴露,而不會提供任何其他詳細資料。例如,在醫療保健資料庫洩漏的情況下,如果您已提供保險帳戶和保險供應商資訊進行監測,我們還會通知您可能已暴露的其他資料,例如血型、處方藥、診斷和相關詳細資料。此類資訊將顯示在暗網監測通知的「其他暴露的資訊」區段中。

  • 貴公司是為個人資訊付費,還是在暗網上購買個人資訊?

    我們既不會在暗網、私人論壇上或透過任何其他方式為任何個人資訊付費,也不會購買任何個人資訊。

  • 我如何能夠確保您的員工不會使用或出售我的個人資訊?

    您提供的任何資料都經過加密,只有少數經過個人資訊處理培訓的選定員工可以存取敏感的個人資訊。這些員工每次存取個人資訊時都必須提供自己的唯一憑證,並且受到我們資訊安全團隊的監測。

  • 我如何得知我輸入的個人資訊安全無虞?

    將透過加密的進階資料庫儲存和管理個人資訊。

  • 貴公司是否對暗網和私人論壇進行全面監測?

    由於暗網在不斷變化,沒有人能保證對暗網和私人論壇進行全面監測。暗網監測範圍超越了易於存取的網站和市集,滲透到私人論壇、社交網路、深網和暗網。

視訊:暗網監測


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文件識別碼 (ID): v127344370
作業系統: Windows, Mac OS X, Android, iOS
上次修改時間: 2021/12/01