下載您從零售商店購買的諾頓產品

若要安裝從零售商店或第三方附屬網站購買的 Norton 裝置安全性產品，您必須建立 Norton 帳戶，或將所購買的產品新增至您的現有帳戶。

如果您已經擁有 Norton 訂購授權，則可以透過登入帳戶將其安裝在裝置上。如需詳細資訊，請參閱下載和安裝您的 Norton 裝置安全性。

將購買的產品新增到您的帳戶並安裝 Norton 產品

在安裝期間，您將可以選擇註冊自動續購訂購授權。如需瞭解有關自動續購訂購授權的詳細資訊，請參閱瞭解有關自動續購訂購授權的更多資訊。

1. 在 Web 瀏覽器中，前往 norton.com/enroll。

2. 按下「登入」。

   如果您沒有帳戶，請按下「建立新帳戶」，然後完成註冊程序。

3. 在「開始使用」頁面，按下「輸入新的產品金鑰」。

4. 輸入產品金鑰並且按下 >。

   您的產品金鑰是字母和數字字元的組合。不包含任何特殊字元。

   如果是線上或在當地零售店購買盒裝產品，產品金鑰可在包裝盒內或貼紙上找到，不然就是列印在盒內的卡片上。

   當您輸入在產品卡或訂單確認電子郵件中找到的 25 個字元長的金鑰時，您的訂購授權即開始起算。

   如果您看到訊息「無效的產品金鑰」，請參閱訊息：「無效的產品金鑰」。

5. 閱讀「授權和服務許可協議」並按下「同意」。

6. 在年度自動續購授權頁面上，更新您的帳單地址和信用卡詳細資訊。

7. 閱讀訂購授權和自動續購付款授權，然後按下「開啟自動續購」或「開始訂購授權」。

8. 按下「同意並下載」。

   • 如果您的帳戶中有一個以上的諾頓產品，請選擇要下載的產品，然後按「下一步」。

   • 如果您是 Norton Security Platinum 客戶，請選擇您要安裝的產品，然後按「下一步」。

   • 如果您要下載的產品未顯示在清單中，請按下「載入更多」。

9. 遵循顯示的指示「執行」或「儲存」下載程式檔案。這些步驟會依您的瀏覽器而有所不同。如果您儲存檔案，請確定在下載完成後從儲存位置連按兩下該檔案。

   在執行 Norton 安裝程式之後，系統會自動下載、安裝及啟用您的產品。您的裝置將顯示其目前的保護狀態，同時，您也可以從帳戶安裝其他軟體。

輸入產品金鑰時的常見錯誤

• 產品金鑰中的空格將導致錯誤。

• 確保為您使用的特定產品輸入授權資訊。一項 Norton 產品的授權資訊不能與另一項產品互換。

  例如，您不能使用 Norton 裝置安全性產品的產品金鑰來啟用 Norton Utilities Premium。您可以在帳戶的「我的訂購授權」頁面找到 Norton Utilities Premium 的產品金鑰。

• 如果您仍看到指示授權資訊不正確或無效的訊息，驗證您完全按照所示輸入授權資訊。

  某些字元 (例如數字 0 和字母 O) 看起來很相似。嘗試仔細檢查以下各項：字母 O、l (小寫字母 l)、I (大寫字母 I)；以及數字 0 (零) 和 1 (一)。

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