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移除電腦中的 FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security 病毒

這是一種威脅,稱為勒索軟體,會顯示警示要求您付款才會將您的電腦解除鎖定。勒索軟體會限制對電腦的存取,並要求付贖金給威脅的製造者,才能使用電腦。視地區而定,該威脅會指示使用者透過 Moneypak 或 uKash 付錢。

這些威脅會嘗試讓您誤以為無法再存取電腦而付出款項。

若要從電腦移除這些威脅,請遵循下列步驟。

步驟 1

在具有網路功能的安全模式下啟動電腦

  1. 重新啟動電腦。

  2. 電腦一啟動便開始按 F8 鍵直到開機功能表出現為止。

  3. 在「進階開機選項」功能表中,使用鍵盤上的方向鍵選取「安全模式 (含網路功能)」。

  4. 按下 Enter 鍵。

步驟 2

下載並執行「諾頓強力清除器」

  1. 下載「諾頓強力清除器」。

    立即下載

  2. 按下「儲存」。

  3. 選取「桌面」做為儲存檔案的位置,然後按下「儲存」。

  4. 若要執行諾頓強力清除器,請連按兩下 NPE.exe 檔案。

    如果出現「使用者帳戶控制」視窗,按下「」或「繼續」。

  5. 閱讀授權許可協議,然後按下「接受」。

  6. 在「諾頓強力清除器」視窗中,按下「掃描風險」圖示。

  7. 依預設,諾頓強力清除器會執行 Rootkit 掃描,並要求您重新啟動系統。看到重新啟動電腦的提示時,按下「重新啟動」。如果您不希望包含 Rootkit 掃描,請移至「設定」,然後取消勾選「包括 Rootkit 掃描 (需要重新啟動系統)」選項。

  8. 當電腦重新啟動時,確定您再次於安全模式(含網路功能) 下啟動電腦。

  9. 遵循畫面上的指示執行掃描。

  10. 修正諾頓強力清除器偵測到的威脅後,以標準模式啟動電腦。

步驟 3

重設瀏覽器設定

  • 如果您的瀏覽器被威脅鎖定,請重設您的瀏覽器設定。

在您遵循步驟操作後,在您的諾頓產品中執行全系統掃描,以確定不會看到任何威脅警示。

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文件識別碼 (ID): v71075396
作業系統: Windows
上次修改時間: 2019/07/19