錯誤:「3039,65555」

由於與電腦上安裝的非賽門鐵克安全性產品有衝突,可能會發生這種問題。若要解決問題,請移除非賽門鐵克安全性產品。如果問題仍然存在或者您並沒有安裝非賽門鐵克的安全性產品,請移除並重新安裝諾頓。

步驟 1

移除非賽門鐵克安全性產品

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在目前已安裝程式的清單中,選擇非賽門鐵克安全性產品,然後按下「解除安裝」或「移除」。

    若顯示「使用者帳戶控制」視窗,請按下「繼續」。

  4. 按照畫面指示操作。

  5. 結束所有程式,然後重新啟動電腦。

    若問題仍然存在,請移至步驟 2。

步驟 2

下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具

    如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

    將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。

  2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。

  3. 連按兩下 NRnR 圖示。

  4. 閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。

  5. 按下「移除並重新安裝」。

    如果您的諾頓產品來自您的服務供應商,您可能會看到「移除」按鈕。

  6. 按下「繼續」或「移除」。

  7. 按下「立即重新啟動」。

    電腦重新啟動後,請按照畫面指示重新安裝諾頓。

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文件識別碼 (ID): v63325925_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2017/08/29