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錯誤:「8504,104」

此錯誤可能是另一個安全產品所導致或者因為產品升級到較新版本時安裝失敗的緣故。

步驟 1

執行 Norton Remove and Reinstall 工具

    如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

    將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。

  2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。

  3. 連按兩下 NRnR 圖示。

  4. 閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。

  5. 按下「進階選項」。

  6. 按下「僅移除」。

  7. 按下「移除」。

  8. 按下「立即重新啟動」。

    電腦重新啟動後,請按照畫面指示重新安裝諾頓。

步驟 2

移除任何非賽門鐵克的安全性產品

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在目前已安裝程式的清單中,選擇非賽門鐵克安全性產品,然後按下「解除安裝」或「移除」。

  4. 按照畫面指示操作。

  5. 移除程序完成後,請重新啟動電腦。

步驟 3

更新視訊的圖形驅動程式

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    devmgmt.msc

  3. 在「裝置管理員」視窗中,按兩下「顯示卡」。

  4. 以滑鼠右鍵按下 HD 圖形卡,然後選擇「內容」。

  5. 在「驅動程式」標籤上,查看圖形卡是否已過時還是最新的。

    如果驅動程式已過時,您需要進行更新,下載並安裝最新版本的圖形卡驅動程式。

  6. 選擇您的圖形卡製造商:

    免責聲明

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  7. 重新啟動電腦,檢查問題是否已解決。

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文件識別碼 (ID): v62545568_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2018/06/05