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錯誤:「3047,91」

若要解決此問題,請執行 LiveUpdate,直到收到所有更新為止。

步驟 1

執行 LiveUpdate

  1. 啟動諾頓。

  2. 在主視窗中,按下「安全性」,然後按下 LiveUpdate

  3. 當完成 Norton LiveUpdate 作業時,按下「確定」。

  4. 執行 LiveUpdate,直到出現訊息:「您的諾頓產品已有最新的防護更新。」

  5. 結束所有程式,然後重新啟動電腦。

    若問題仍然存在,請移至步驟 2。

步驟 2

使用智慧型更新小幫手更新病毒定義檔

  1. 前往 智慧型更新小幫手 (Intelligent Updater) 下載網頁。

  2. 若要選擇正確的定義集,您需要知道諾頓產品的名稱和版本以及 Windows 的版本。

  3. 根據您的 Windows 和諾頓產品的版本,下載適當的定義集。

    諾頓產品版本

    Windows 32 位元平台

    Windows 64 位元平台

    22.9 或更新版本

    例如:20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    例如:20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 和 22.8

    例如:20170126-020-core3sdsv5i32.exe

    例如:20170126-020-core3sdsv5i64.exe

    22.6 與之前版本

    例如:20170126-020-v5i32.exe

    例如:20170126-020-v5i64.exe

  4. 將檔案儲存於 Windows 桌面上。

  5. 在桌面上連按兩下您下載的檔案。

  6. Symantec Intelligent Updater 視窗中,按下「」以繼續進行。

  7. 當智慧型更新小幫手完成定義的更新時,按下「確定」。

如果無效該怎麼辦?

謝謝您!

感謝您使用諾頓支援。

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文件識別碼 (ID): v62514842_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2018/11/07