在安裝諾頓產品之後,具有 Internet 連線能力的應用程式無法存取 Internet:解決方案 2

下列步驟適用於諾頓產品的目前版本。如果您有舊版本,或者您不知道您的產品版本,請移至諾頓更新中心

步驟 1

更新您的病毒定義檔

  1. 前往智慧型更新小幫手下載頁面。

  2. 請根據您的 Windows 版本,進行下列其中一項步驟:

    • Windows 8/7/Vista/XP 32 位元:在「檔名」下方按下清單中的第一個檔案。該檔名會以年份開頭而以 v5i32.exe 結尾,例如:20070828-017-v5i32.exe

    • Windows 8/7/Vista 64 位元:前往「64 位元平台」一節,並在「檔名」下方按下清單中的第一個檔案。該檔名會以年份開頭而以 v5i64.exe 結尾,例如:20090922-017-v5i64.exe

  3. 將檔案儲存於 Windows 桌面上。

  4. 在桌面上連按兩下所儲存的檔案。

步驟 2

啟動時啟用「自動防護」,並執行「全系統掃描」

  1. 啟動您的諾頓產品。

  2. 按下「設定」。

  3. 在「詳細設定」下,按下「防毒

  4. 如果「自動防護」顯示關閉,在「自動防護」標籤的「即時防護」下,按下滑動軸將其開啟。

  5. 按下「套用」,然後按下「確定」或「關閉」。

  6. 在主視窗中,按下「安全性」,然後按下「執行掃描」。

  7. 在「掃描」視窗中,選取「全系統掃描」,然後按下「執行」。

  8. 掃描完成時,請按下「完成」。

  9. 結束所有程式,然後重新啟動電腦。

步驟 3

執行全系統掃描

  1. 啟動您的諾頓產品。

  2. 在主視窗中,按下「安全性」,然後按下「執行掃描」。

  3. 在「掃描」視窗中,選取「全系統掃描」,然後按下「執行」。

  4. 掃描完成時,請按下「完成」。

  5. 結束所有程式,然後重新啟動電腦。

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文件識別碼 (ID): v59829622_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2015/12/16