錯誤:「3039,65559」

若要修正此問題,請移除並重新安裝諾頓。

步驟 1

下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具

    如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

    將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。

  2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。

  3. 連按兩下 NRnR 圖示。

  4. 閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。

  5. 按下「移除並重新安裝」。

    如果您的諾頓產品來自您的服務供應商,您可能會看到「移除」按鈕。

  6. 按下「繼續」或「移除」。

  7. 按下「立即重新啟動」。

    電腦重新啟動後,請按照畫面指示重新安裝諾頓。

步驟 2

下載並執行諾頓強力清除器 - 不必要的應用程式掃描

  1. 下載諾頓強力清除器

  2. 按下「儲存」。

  3. 選取「桌面」做為儲存檔案的位置,然後按下「儲存」。

  4. 若要執行諾頓強力清除器,請連按兩下 NPE.exe 檔案。

    如果出現「使用者帳戶控制」視窗,按下「」或「繼續」。

  5. 閱讀授權許可協議,然後按下「接受」。

  6. 在「諾頓強力清除器」視窗中,按下「不必要的應用程式掃描」圖示。

    當「諾頓強力清除器」完成掃描時,結果便會顯示在「不必要的應用程式掃描已完成」視窗中。

  7. 在「不必要的應用程式掃描」視窗中,按一下不必要的應用程式或工具列旁的「移除」。

  8. 按照畫面指示操作。

  9. 移除完成後,請重新啟動電腦。

謝謝您!

感謝您使用諾頓支援。

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文件識別碼 (ID): v59829433_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2017/09/15