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在諾頓產品中執行 LiveUpdate 時出現錯誤:(8921,251)「無法連線至 Norton LiveUpdate 伺服器。請檢查您的 Internet 連線」

下列步驟適用於諾頓產品的目前版本。如果您有舊版本,或者您不知道您的產品版本,請移至諾頓更新中心

步驟 1

檢查 Internet 連線能力

  1. 啟動網頁瀏覽器。

  2. 嘗試連線到下列網站:

    http://www.symantec.com

  3. 根據您的狀況,進行下列其中一項步驟:

    • 如果您可以連線至該網站,則移至步驟 2。

    • 如果您無法連線至該網站,則移至步驟 3。

步驟 2

執行 LiveUpdate

  1. 啟動您的諾頓產品。

  2. 在主視窗中,按下「電腦安全」,然後按下 LiveUpdate

  3. 當完成 Norton LiveUpdate 作業時,按下「確定」。

  4. 執行 LiveUpdate,直到出現訊息:「您的諾頓產品已有最新的防護更新。」

  5. 結束所有程式,然後重新啟動電腦。

步驟 3

設定 Norton ConnectSafe

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 在「執行」對話方塊中輸入下列指令,接著按下「確定」。

    ncpa.cpl

  3. 在現用的網路卡上按下滑鼠右鍵,然後按下「內容」。

    如果出現「使用者帳戶控制」提示,請按下「」或「繼續」。

  4. 在「網路連線內容」視窗中,按下「這個連線使用下列項目」下的「網際網路通訊協定 (TCP/IP)」或「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」。

  5. 按下「內容」。

  6. 若要指定 DNS 伺服器位址設定,請按下「使用下列的 DNS 伺服器位址」。

  7. 在「慣用 DNS 伺服器」和「其他 DNS 伺服器」方塊中,輸入兩個 Norton ConnectSafe IP 位址。

    慣用 DNS:199.85.126.10

    備用 DNS:199.85.127.10

  8. 在「網際網路通訊協定 (TCP/IP) 內容」視窗中,按下「確定」。

  9. 按下「確定」。

  10. 在您的諾頓產品中執行 LiveUpdate。

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文件識別碼 (ID): v59829411_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2017/09/14