在 Norton 360 5.0 版中執行 LiveUpdate 時出現錯誤:(8921,229)「無法連線至 Norton LiveUpdate 伺服器。請檢查您的 Internet 連線」

步驟 1

檢查您的病毒定義檔日期

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在 Norton 360 視窗中,檢查「定義檔更新」旁邊的時間。

  3. 根據您的狀況,進行下列其中一項步驟:

    • 如果時間未滿一天,請等候 24 小時後再次執行 LiveUpdate。

    • 如果時間超過一天,請移至步驟 2 以更新您的病毒定義檔。

步驟 2

更新您的病毒定義檔

  1. 移至新病毒定義檔的更新頁面。

    下載定義檔

  2. 請根據您的 Windows 版本,進行下列其中一項步驟:

    • Windows 7/Vista/XP 32 位元:在「檔名」下方按下清單中的第一個檔案。該檔名會以年份開頭而以 v5i32.exe 結尾,例如:20070828-017-v5i32.exe。

    • Windows 7/Vista 64 位元:前往「64 位元平台」一節,並在「檔名」下方按下清單中的第一個檔案。該檔名會以年份開頭而以 v5i64.exe 結尾,例如:20090922-017-v5i64.exe。

  3. 將檔案儲存於 Windows 桌面上。

  4. 在桌面上連按兩下所儲存的檔案。

步驟 3

啟動時啟用「自動防護」,並執行「全系統掃描」

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 按下「設定」。

  3. 在「詳細設定」下,按下「防毒」。

  4. 在「自動防護」下,如果「啟用開機時間防護」顯示為「關閉」,請將滑桿向中間移至「一般」。

  5. 在「即時防護」下,如果「自動防護」顯示為「關閉」,按下狀態指示器可將其開啟。

  6. 按下「套用」,然後按下「關閉」。

  7. 在 Norton 360 視窗內,按下「工作」。

  8. 在「一般工作」下,按下「執行掃描

  9. 在「電腦掃描」下,按下「完整的系統掃描」。

  10. 按下「執行」。

  11. 掃描完成時,按下「關閉」。

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文件識別碼 (ID): v58052616_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
上次修改時間: 2012/12/03