在 Norton 360 5.0 版中執行 LiveUpdate 時出現錯誤:(8921,229)「無法連線至 Norton LiveUpdate 伺服器。請檢查您的 Internet 連線」

步驟 1

檢查您的病毒定義檔日期

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在 Norton 360 視窗中,檢查「定義檔更新」旁邊的時間。

  3. 根據您的狀況,進行下列其中一項步驟:

    • 如果時間未滿一天,請等候 24 小時後再次執行 LiveUpdate。

    • 如果時間超過一天,請移至步驟 2 以更新您的病毒定義檔。

步驟 2

更新您的病毒定義檔

  1. 移至新病毒定義檔的更新頁面。

    下載定義檔

  2. 請根據您的 Windows 版本,進行下列其中一項步驟:

    • Windows 7/Vista/XP 32 位元:在「檔名」下方按下清單中的第一個檔案。該檔名會以年份開頭而以 v5i32.exe 結尾,例如:20070828-017-v5i32.exe。

    • Windows 7/Vista 64 位元:前往「64 位元平台」一節,並在「檔名」下方按下清單中的第一個檔案。該檔名會以年份開頭而以 v5i64.exe 結尾,例如:20090922-017-v5i64.exe。

  3. 將檔案儲存於 Windows 桌面上。

  4. 在桌面上連按兩下所儲存的檔案。

步驟 3

啟動時啟用「自動防護」,並執行「全系統掃描」

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 按下「設定」。

  3. 在「詳細設定」下,按下「防毒」。

  4. 在「自動防護」下,如果「啟用開機時間防護」顯示為「關閉」,請將滑桿向中間移至「一般」。

  5. 在「即時防護」下,如果「自動防護」顯示為「關閉」,按下狀態指示器可將其開啟。

  6. 按下「套用」,然後按下「關閉」。

  7. 在 Norton 360 視窗內,按下「工作」。

  8. 在「一般工作」下,按下「執行掃描

  9. 在「電腦掃描」下,按下「完整的系統掃描」。

  10. 按下「執行」。

  11. 掃描完成時,按下「關閉」。

如果無效該怎麼辦?

謝謝您!

感謝您使用諾頓支援。

返回

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

文件識別碼 (ID): v58052616_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
上次修改時間: 2012/12/03