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尋找您的諾頓產品金鑰

視情況而定,有幾種不同的方式可以尋找產品金鑰。在大多數情況下,更新諾頓訂購授權不需要產品金鑰。如果您的 Norton 裝置安全性產品到期或顯示不正確的訂購授權天數,則您可能需要從具有目前訂購授權的帳戶下載產品。如需詳細指示,請參閱 從您的帳戶下載並安裝 Norton 產品

如果在啟用時看到訊息「無效的產品金鑰」,請參閱訊息「無效的產品金鑰」

對於中國、日本和韓國的使用者,可以在包含購買資訊的第二封電子郵件中找到您的產品金鑰。

如何尋找產品金鑰

您可以根據取得諾頓產品的方式找出產品金鑰。選擇以下其中一項:

Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate

如果您在啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 時出現訊息「錯誤 2:未能識別啟用金鑰...」,請閱讀錯誤︰在啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 時出現「錯誤 2:未能識別啟用金鑰...」

  1. 登入您的帳戶

  2. 在「我的訂購授權」頁面向下捲動,在「Norton Utilities Premium」或「Norton Utilities Ultimate」下,您可找到產品金鑰。

    寫下或複製產品金鑰。

  3. 開啟 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate。

  4. 按下「立即啟用」。

  5. 輸入 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 產品金鑰,然後按下「立即啟用」。

    如果在啟用時出現任何錯誤,則可能是您輸入的產品金鑰不正確或用於其他產品。檢查產品金鑰是否正確輸入,然後嘗試再次啟用。

Norton 帳戶

  1. 在諾頓產品視窗的上方,按下「說明」>「我的Norton」。

    如果您無法啟動諾頓產品,您可以直接移至您的諾頓帳戶。

  2. 在「我的訂購授權」標籤中,選取您的諾頓產品。

    複製產品金鑰。

諾頓網路商店

如果是從諾頓網路商店下載產品,則產品金鑰或取得產品金鑰的說明位於確認電子郵件中。

如果您是從諾頓網路商店購買產品,請參閱尋找從諾頓網路商店購買的諾頓產品金鑰

或零售商的卡片

如果是線上或在當地零售店購買盒裝產品,產品金鑰可在包裝盒內找到,不然就是列印在盒內的卡片上。

第三方網站

在您收到的訂單確認電子郵件中尋找產品金鑰訊息。如果在收件匣內找不到確認電子郵件,請查看垃圾郵件過濾資料夾。

服務供應商

您可能有可從服務供應商取得的啟用 PIN 來啟用您的產品,或者登入您的服務供應商入口網站,下載並安裝您的諾頓產品。

如需詳細資訊,請參閱從服務供應商安裝 Norton 產品

TechBench 電腦維修店

如果您的諾頓產品是購自 TechBench,則諾頓產品金鑰會在您完成產品啟用之後儲存在您的 Norton 帳戶中。TechBench 也提供諾頓產品啟用卡,上面會印有您的諾頓產品金鑰。

下載並安裝諾頓產品

從您的帳戶下載並安裝 Norton 產品

  1. 登入您的帳戶

  2. 如果您尚未登入帳戶,則會提示您登入。輸入您的電子郵件地址和密碼,然後按下「登入」。

  3. 在「我的 Norton」視窗中,按「 下載」。

  4. 按下「同意並下載」。

  5. 根據您的瀏覽器,進行下列其中一項:

    • 對於 Windows 裝置︰同時按下「Ctrl」與「J」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

    • 對於 Mac 裝置︰同時按下「指令」、「選項」與「L」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

  6. 若顯示「使用者帳戶控制」視窗,請按下「繼續」。

    按照畫面上的指示。

  7. 您的諾頓產品現在已安裝並啟用。

如需更多幫助,請聯絡客戶服務與支援

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文件識別碼 (ID): v54413149
作業系統: windows,mac,android,ios
上次修改時間: 2021/11/05