防火牆診斷精靈

在 Windows 7 中,當您遭遇網路連線問題時,Norton Firewall 會快速識別失敗原因並提供診斷。當您遭遇網路連線問題時,會顯示「防火牆診斷精靈」。此精靈包含問題之防火牆的診斷報告。

不同的網路攔截案例,均有其各自的報告。例如,下列任一項均會導致網路問題:

  • 一按式斷開連線攔截

    用於停止所有網路流量的選項目前處於使用中時,則發生此類攔截。

  • 非通用通訊協定攔截

    處理遭攔截流量的非通用通訊協定目前受限制時,則發生此類攔截。

  • 防火牆規則攔截

    將高優先順序的防火牆規則架構為攔截流量時,則發生此類攔截。

  • 程序政策攔截

    遭攔截流量違反防火牆的程序政策時,則發生此類攔截。

  • 信任政策攔截

    遭攔截流量違反防火牆的信任政策時,則發生此類攔截。

  • 受限制區域攔截

    遭攔截流量來自受限制區域中的電腦或網路時,則發生此類攔截。

  • 「入侵預防」的「自動攔截」

    遭攔截流量符合「入侵預防」攻擊特徵時,則發生此類攔截。

  • 未知攔截

    由於未直接違反特定防火牆設定的某些未知原因而導致流量遭到攔截時,則發生此類攔截。

您可以使用「防火牆診斷精靈」來引導您自行對問題進行疑難排解。

對於各種網路攔截案例,該精靈均包含其成因及可行的解決方案以供修正攔截時運用。精靈中的每個解決方案可讓您採取適當動作來解決或分析連線問題。您可以選擇一或多個選項來修正連線問題。您的選項包括:

自動修正

您可以使用此選項,讓 Norton Firewall 自行解決問題。

此選項根據攔截原因而有所不同,如下所述:

  • 自動修正攔截此通訊的非通用通訊協定

    此選項會在出現非通用通訊協定攔截時顯示。

    選取此選項時,Norton 360 Online 會重新架構防火牆設定,以允許受限制的通訊協定。

  • 停用一按式斷開連線

    此選項會在出現一按式斷開連線攔截時顯示。

    選取此選項時,Norton 360 Online 會重設「攔截所有網路流量」選項,以允許所有通訊進出您的電腦。

  • 停用應用程式攔截規則

    此選項會在出現應用程式規則攔截時顯示,且僅適用於程式規則。

    選取此選項時,Norton 360 Online 會重新架構攔截規則,以允許受限制的電腦流量。

  • 停用啟動信任政策設定,以不再監控不信任的程式

    此選項會在出現信任政策攔截時顯示。

    選取此選項時,Norton 360 Online 會關閉「進階事件監控」功能的「程式元件監控」「程式啟動監控」選項,以允許遭攔截程式的存取。

  • 停用程序政策攔截

    此選項會出現程序政策攔截時顯示。

    選取此選項時,Norton 360 Online 會將遭攔截程式的存取設定從「攔截此實例」變更為「允許」

  • 停用區域政策攔截

    此選項會在出現區域政策攔截時顯示。

    選取此選項時,Norton 360 Online 會重新架構

    「網路安全分布圖」設定,以移除受限制區域中遭攔截的電腦。

瞭解有關此問題的詳細資訊

您可以使用此選項瞭解有關問題的更多詳細資料。

按下此選項時,將開啟與內容相關的說明頁面。此頁面會說明攔截的理由、成因,以及解決方案。

手動重新架構 Norton Firewall 設定

您可以使用此選項自行解決問題。此選項可讓您存取「設定」窗格,您可在其中調整已知可解決攔截的相關設定。

每一種攔截的解決方案各不相同。不過,若要修正每一種攔截情況,您必須使用「設定」窗格進行調整,如下所示:

  • 非通用通訊協定攔截

    若要修正此問題,請確保已啟用可解決攔截的非通用通訊協定。

  • 一按式斷開連線

    若要修正此問題,請確保將「攔截所有網路流量」選項設為「取消攔截」。

  • 防火牆規則攔截

    若要修正此問題,請修改已攔截流量的目前作用中防火牆規則的設定或準則。

  • 信任政策攔截

    若要修正此問題,請重新架構「進階事件監控」選項。

  • 受限制區域攔截

    若要修正此問題,請使用「網路安全分布圖」依需要修改遭攔截電腦的信任等級設定。

  • 「入侵預防」的「自動攔截」

    若要修正此問題,請修改「入侵預防」設定,以移除對您想要存取之電腦的攔截。

檢查安全記錄中最近的日誌記錄,以判斷攔截的原因

您可以使用此選項來檢視與網路攔截事件相關的詳細資料摘要。

按下此選項時,Norton Firewall 會開啟記錄事件所在之「安全記錄」中的「防火牆 - 活動」類別。您可在此處檢視與事件相關之活動的詳細資料,例如嚴重性等級、類別、狀態和說明。

停用 Norton Firewall

您可以使用此選項暫時關閉防火牆,以解決問題。

按下此選項時,Norton 360 Online 會關閉防火牆,以使防火牆不再攔截任何連線。

如果關閉防火牆,您的電腦失去防護,無法抵禦安全風險,因此建議您不要關閉 Norton Firewall。請僅將該選項用作解決問題的最後手段。如果關閉 Norton Firewall,請確保稍後將其開啟。

當您完成一或多個問題的修正後,請按下「關閉」來結束視窗,並驗證問題是否已得到修正。請重新連線至遭攔截的網路位址,以確認其現在是否正常運作。

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文件識別碼 (ID): v38173920_N360_N360SOS_6_zh_tw
作業系統: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
上次修改時間: 2011/11/07