適用於 Windows
在多數情況下,Norton 應用程式會自動更新至最新版本。但如果未自動完成升級,您可以使用 Norton Upgrade 工具手動升級。
如果使用包含有效 Norton 360 訂閱的相同 Norton 帳戶登入憑證登入,現有訂閱及剩餘天數會延續到新的 Norton 360 應用程式。
如有與此移轉相關的其他問題,請參閱下方的常見問答集區段。
下載 Norton Upgrade 工具。
按下 Ctrl + J 鍵以開啟瀏覽器的「下載」視窗。
按兩下「NortonUpgrade」以啟動該工具,並根據現有 Norton 應用程式版本前往步驟 2。
如果您的版本為 22.21.8.60 或更新版本:
當出現「使用者帳戶控制」視窗時,按一下「是」。
在「歡迎使用 Norton 360」畫面上,按一下「安裝 Norton 360」>「開始設定」。
如果您的版本為 22.21.6.53 或更舊版本:
當出現「使用者帳戶控制」視窗時,按一下「是」。
在「歡迎使用全新 Norton 體驗」視窗中,按下「繼續」。
在「選取您的移除喜好設定」視窗中,選取「我打算重新安裝,因此保留設定」,然後按下「解除安裝」。
等待解除安裝完成,然後按一下「立即重新啟動」。
電腦重新啟動後,Norton 安裝程式會自動開啟,並靜待安裝完成。
在「歡迎使用 Norton 360」視窗中,按一下「安裝 Norton 360」>「開始設定」。
Norton 360 應用程式開啟後,在主儀表板上按一下 「登入」以啟用訂購授權。
升級後,可能需要重新設定部分防護功能 (例如即時防護或排程掃描),但在遷移過程中,防護涵蓋範圍會維持不變或提升。
已在您的電腦上安裝並啟用最新版 Norton 360 應用程式。
為協助您,以下提供關於此次遷移的常見問答集,或升級後可能會有的問題:
為確保更好的防護、效能及未來更新,我們宣布 Norton 360 應用程式的多個舊版將進入生命週期終止。由於 22.x 和舊版屬於較舊版本,建議將 Norton 360 應用程式升級至最新版本,以獲得最新防護。
支援的 Windows 作業系統
Microsoft Windows 11/10 (Windows 11/10 S 模式除外的所有版本)
配備 ARM 處理器的 Microsoft Windows 11 (Mixed Reality 和 IoT Edition 除外)
Microsoft Windows 8/8.1 (所有版本)
Windows 8 開始畫面的瀏覽器中無法存取全部防護功能。
Microsoft Windows 7 (32 位元和 64 位元) 含服務套件 1 (SP 1),支援 SHA2
不支援的 Windows 作業系統
Windows XP
Windows Vista
Windows 7 (服務套件 0)
要查找您的 Windows 作業系統版本,請參閱以下文章:Microsoft 支援 > 尋找 Windows 裝置相關資訊。
請依照下列步驟,查看電腦上已安裝的 Norton 360 應用程式版本:
開啟您的 Norton 裝置安全應用程式。
如果看到「我的 Norton」視窗,請在「裝置安全性」旁按下「開啟」。
在 Norton App 主視窗中,按一下「說明」。
在「說明中心」視窗的「一般資訊」下,按下「關於」。
如果 Norton 360 應用程式版本為 22.x 或更早版本,且裝置正在執行支援的 Windows 作業系統,就必須將 Norton 360 應用程式升級至最新版本。
請務必備份現有的 Norton 雲端備份資料。
如果 Norton 應用程式版本為 22.21.6.53 或更早版本,移轉後可能需要重新設定核心防護功能 (即時防護、掃描等),但作為移轉計畫的一部分,防護涵蓋範圍將維持不變或有所提升。
如果使用相同的 Norton 帳戶和符合資格的方案,現有訂閱和剩餘天數會帶入新的 Norton 360 應用程式。
新增功能:
沙箱:讓您在安全的環境中開啟可疑的應用程式和檔案(僅限 Windows)。
隔離區:一個安全的環境,用於存放可疑檔案和病毒,防止它們感染您的裝置(僅限 Windows)。
敏感性資料掃描:作為雲端備份的一部分,它在背景中運作,以識別您設備上可能想儲存在雲端的敏感性資料(僅限 Windows)。
啟動管理員:讓您自由選擇 Mac 電腦開機時同步啟動的應用程式,加快開機速度(僅限 Mac)。
更新功能:
SafeCam:在 Norton 360 計劃中,我們除了網路攝影機外,還新增了對麥克風的保護(僅限 Windows)。
勒索軟體防護(前稱資料防護):此功能已重新命名,以使其更直觀且更易於查找。
電子郵件防護:此功能現在適用於任何電子郵件用戶端,而不僅限於 Outlook。我們已移除反垃圾郵件功能,因為我們無法提供我們想要的正確使用者體驗水平。我們只移除了垃圾郵件篩選器。其餘的電子郵件安全功能已保留在電子郵件防護中(僅限 Windows)。
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