修復因 Android 電池最佳化而停止的 Norton 應用程式

1. 開啟裝置「設定」。
2. 輕敲 「電池」，然後輕敲 「自動啟動管理員」。
3. 在 已下載 分頁中，將 Norton 應用程式設為允許在裝置開機時自動啟動。

進一步建議

1. 開啟裝置 Mobile Manager，然後前往 PowerMaster ▸ 設定 (或 省電選項)。
2. 將下列選項切換為關閉：

• 中止時清理

• 自動阻止應用程式自動啟動

根據裝置設定和 EMUI 版本，執行下列其中一項動作：

智慧優化

1. 開啟 System Manager，然後輕按右上角的齒輪圖示。
2. 停用「智慧型調校」功能。

應用程式啟動 (EMUI 8、9 和 10)

1. 開啟裝置 設定，然後前往 電池 ▸ 應用程式啟動。
2. 輕觸 Norton 應用程式旁的滑桿，將模式從自動切換為手動。
3. 在出現的對話方塊中，確定已啟用「Auto launch」與「Run in background」。

啟動管理員

1. 開啟裝置「設定」，然後前往「全部」▸「啟動管理員」。
2. 請確保 Norton 應用程式旁的滑桿已切換為ON，讓應用程式在手機啟動時自動執行。

電池最佳化 (EMUI 9 及更新版本)

1. 開啟裝置「設定」，然後前往「電池最佳化」。
2. 輕敲 Don't allow 旁的向下箭頭，然後輕敲「所有應用程式」，找到 Norton 應用程式並選取 Don't allow。

電池最佳化 (EMUI 5 和 8)

1. 開啟裝置「設定」，然後搜尋「略過電池最佳化」。
2. 輕按 「允許」旁的向下箭頭,然後輕按 「所有應用程式」,找到 Norton 應用程式並選取 「允許」。

Huawei (EMUI 6 及更早版本)

1. 在裝置的「首頁」畫面上輕敲 Phone Manager 圖示。
2. 前往「設定」，並選取「受保護的應用程式」標籤。
3. 開啟 Norton 應用程式的防護。

視裝置導覽方式而定，請依照下方步驟 A、B 或 C：

1. 1. 開啟裝置「設定」。
   2. 選取「背景應用程式管理」。
   3. 取消選取 Norton 應用程式。
   4. 開啟裝置「設定」，然後選取「應用程式」。
   5. 選擇 Norton 應用程式，然後輕按「Battery」。
   6. 停用電池最佳化。
   7. 開啟進階設定，然後選取電池。
   8. 輕敲「電池最佳化」。
   9. 輕敲 Norton 應用程式，然後選取 OFF。

1. 開啟裝置的「系統設定」。
2. 輕敲 Apps，然後選取 Norton 應用程式。
3. 輕敲「電池」，然後選取「不要最佳化」。

進一步建議

如果問題仍持續發生，請確認未啟用 Battery Saver：

1. 開啟裝置的 「系統設定」，然後選取 「電池」。
2. 確保已關閉 Battery Saver。

在 OnePlus 裝置上依照以下步驟操作：

1. 前往 系統設定 ▸ 應用程式，然後輕按齒輪圖示。選擇 特殊存取 ▸ 電池最佳化，並關閉此功能。
2. 移至「手機設定」▸「電池」▸「電池優化」。在畫面頂端的選單中選擇所有應用程式，然後輕按您的 Norton 應用程式並選取Don't optimize。

在較舊的 OnePlus 裝置上，請依照下列替代步驟操作：

1. 開啟裝置「設定」，然後選取「電池」 ▸ 「電池最佳化」。
2. 輕敲⋮ 「功能表」 (3 個點)，然後關閉「增強最佳化」 (或「進階最佳化」)。

進一步建議

部分 OnePlus 裝置包含 App Auto-Launch 功能，可防止應用程式在背景中執行。若要關閉此功能：

1. 在 OnePlus 裝置上開啟裝置設定，然後前往 應用程式 ▸ 應用程式自動啟動。
2. 點選 Norton 應用程式旁的滑桿，使其變成灰色 (關閉)。

下列步驟適用於 Oppo F1S。其他型號可能有所不同。

變更 Norton 應用程式的自動啟動設定：

1. 在裝置上，前往「設定」▸「應用程式管理」▸「自動啟動應用程式」。
2. 輕觸 Norton 應用程式旁的滑桿，將其開啟為 ON。

變更 Norton 應用程式的電池用量設定：

1. 在裝置上，前往「設定」▸「應用程式管理」▸「應用程式清單」。
2. 選取 Norton 應用程式，然後輕按「電池用量」 ▸ 「在背景中執行」。

進一步建議

也建議完成下列步驟：

• 將應用程式釘選到最近使用的 App 畫面。
• 在安全性應用程式的 啟動管理員和浮動應用程式清單內的應用程式清單中啟用您的應用程式。
• 關閉電池最佳化
• 為服務提供常駐通知，讓服務保持在前景。

以下步驟僅適用於執行 Android 12 或更舊版本的裝置。

根據 Android 版本執行以下步驟：

Samsung (Android 15 和 16)

1. 開啟裝置「設定」，然後輕按「電池」（或視 One UI 版本而定，輕按「電池與裝置保養」）。
2. 輕敲「背景使用限制」，然後選取「永不休眠的應用程式」 (或「永不自動休眠的應用程式」)。
3. 點選右上角的 + (加號圖示)，然後選取您的 Norton 應用程式。
4. 輕敲新增，將應用程式新增至清單。或者，您也可以前往 App 的個別設定：前往 設定 ▸ 應用程式，選取您的 Norton 應用程式，輕按 電池，然後選取 不受限制

Samsung (Android 13 和 14)

1. 在裝置上開啟「設定」，然後輕按「電池」。
2. 輕敲 Background usage limits，然後選取 Never auto sleeping apps。
3. 輕敲右上角的 + (加號圖示)，然後選取您的 Norton 應用程式。
4. 輕敲「新增」，以將應用程式新增至清單。

Samsung (Android 11 和 12)

1. 開啟裝置「設定」，然後輕按「電池與裝置維護」。
2. 輕敲「電池」，然後選取「背景使用量限制」。
3. 輕敲「永不休眠的應用程式」。
4. 點選右上角的 + (加號圖示)，然後選取 Norton Norton 應用程式。
5. 輕敲新增以將應用程式新增至清單。

Samsung (Android 10)

1. 開啟裝置「設定」，然後輕按「裝置維護」。
2. 輕敲「電池」，然後選取「應用程式電源管理」。
3. 輕敲「不會進入休眠的應用程式」，然後選取您的 Norton 應用程式。
4. 點選「完成」以確認。

Samsung (Android 9)

1. 開啟裝置「設定」，然後輕按「應用程式」。
2. 輕按右上角的 ⋮ 功能表 (三個點)，然後選取 特殊存取。
3. 選取 最佳化電池使用量，然後輕按畫面頂端的下拉式選單，並選取 全部。
4. 輕敲 Norton 應用程式旁的藍色 (「開啟」) 滑桿，使其變為白色 (「關閉」)。

Samsung (Android 6、7 和 8)

1. 開啟裝置「設定」，然後輕按「裝置維護」。
2. 輕敲「電池」，然後向下捲動並選取「未監控的應用程式」。
3. 輕敲「新增應用程式」，然後選取 Norton 應用程式。輕觸「完成」以確認。

1. 在裝置上開啟「設定」，然後輕按「電池」。
2. 輕敲右上角的 ⋮ 功能表 (三個點)，然後選取「電池最佳化」或「省電例外」。
3. 輕觸 「應用程式」 標籤，然後勾選 Norton 應用程式。

依照您的 MIUI 版本，執行下方對應步驟：

MIUI 14

1. 開啟裝置設定，然後前往應用程式。
2. 找到 Norton 應用程式，然後前往「應用程式權限」，並確保「背景自動啟動」已啟用。

MIUI 11 和 12

1. 開啟裝置 「設定」，然後前往 「應用程式」 ▸ 「管理應用程式」。
2. 輕敲 Norton 應用程式。
3. 確保已啟用 Autostart。
4. 輕敲「其他權限」，並確保已啟用下列權限：

• 在鎖定螢幕上顯示

• 顯示快顯視窗

• 在背景執行時顯示快顯視窗

5. 輕按返回箭頭，然後輕按Battery Saver，並選取「無限制」。

MIUI 9 和 10

1. 開啟裝置「設定」、「已安裝的應用程式」或「應用程式管理」。
2. 輕敲 Norton 應用程式，並確認已啟用 Autostart。
3. 輕敲 Other permissions。
4. 請確保已啟用「在鎖定螢幕上顯示」和「在背景啟動」。
5. 輕按返回箭頭，然後輕按Battery Saver並選取「無限制」。

MIUI 8

1. 開啟裝置「設定」、「已安裝的應用程式」或「應用程式管理」。
2. 輕敲 Norton 應用程式，然後選取「其他權限」。
3. 確保已啟用在鎖定螢幕上顯示和在背景啟動。
4. 返回主要裝置「設定」畫面。
5. 選取「電池」▸「管理 App 電池使用量」。
6. 輕敲「選擇應用程式」，選取您的 Norton 應用程式，然後選取「無限制」。

變更 Norton 應用程式的耗電設定：

1. 在 Vivo 裝置上，前往「設定」 ▸ 「電池」。
2. 選取 高背景電源耗用量 (或 背景電源耗用量管理)。
3. 輕觸 Norton 應用程式旁的滑桿，將其開啟。

也建議完成以下步驟：

• 在 Norton 應用程式於背景開啟時,向下滑動工作列中的應用程式圖示並輕按鎖定圖示,即可在工作列鎖定此應用程式。
• 授予 Norton 應用程式 Autostart 權限：

• 新作業系統版本：移至「設定」▸「更多設定」▸「應用程式」▸「Autostart」，以啟用 Autostart 權限。

• Funtouch OS 2.6 及更低版本：前往 i Manager ▸ App manager ▸ Autostart manager，啟用自動啟動權限。

執行這些步驟的確切方式會因裝置型號和 Android 版本而異。下方指示僅提供一般性建議。

1. 開啟裝置設定，然後前往應用程式或應用程式管理。
2. 選取您的 Norton 應用程式。
3. 尋找與下列主題相關的選項或設定：

• 電池最佳化或省電

• 電源管理或省電

• 應用程式防護

4. 設定相關選項或設定，以允許 Norton 應用程式在背景執行。
5. 前往您的裝置設定並開啟與下列主題相關的任何區段：

• 電池或電池最佳化

• 裝置維護或 Device Care

• 電源或電源管理

6. 設定任何相關選項或設定，讓 Norton 應用程式在背景執行。